Анализ состояния корпоративной этики служащих банковской системы
Сокращение количества отпусков по временной нетрудоспособности, уровня заболеваемости
Повышение уровня трудоспособности Сплочение коллектива Повышение оценки банка в глазах служащих
Повышение производительности труда на рабочих местах, уровня обслуживания клиентов Сокращение количества ошибок в документах
Создание благоприятного психологического климата
Анализ работы сотрудников, аттестации
Разработка должностных инструкций, положений о подразделениях и т.д. Анализ кандидатов на работу
Поддержка и
поощрение
(материальное
и моральное)
творческого
отношения к
труду
Повышение производительности труда, уровня обслуживания клиентов Укрепление конкурентной позиции банка
Повышение уровня оценки банка в глазах работников
Приложение 4
Конфиденциально
Оценка результатов
исполнительской деятельности работника
за___квартал______г.
ФИО ___________________________________________
Должность ______________________________________
Подразделение ___________________________________
ГРКЦ ____________________________________________
Оценка результатов исполнительской деятельности (в баллах от 1 до 5)
| Параметры оценки | Оценка сотрудника | Средняя но структурному подразделению |
| Знание нормативных документов | ||
| Исполнительность | ||
| Сроки выполнения работы | ||
| Инициативность | ||
| Качество работы в целом | ||
| Средняя (по параметрам) оценка исполнительской деятельности |
Комментарии:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
С оценкой ознакомлен: ______________ «____»_____________ 200__ г.
(подпись работника)
Начальник подразделения
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Начальник ГРКЦ
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 5
Конфиденциально
Оценка результатов
исполнительской деятельности работника
за___квартал______г.
ФИО ___________________________________________
Должность ______________________________________
Подразделение ___________________________________
ГРКЦ ____________________________________________
Оценка результатов исполнительской деятельности (в баллах от 1 до 5)
| Параметры оценки | Оценка сотрудника | Средняя по структурному подразделению |
| Объем выполняемой работы | ||
| Сроки выполнения работы | ||
| Исполнительность | ||
| Точность соблюдения инструкций (регламентов, правил, т.п.) | ||
| Отсутствие ошибок, рекламаций | ||
| Средняя (по параметрам) оценка исполнительской деятельности |
Комментарии:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
С оценкой ознакомлен: ______________ «____»_____________ 200__ г.
(подпись работника)
Начальник подразделения
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Начальник ГРКЦ
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 6
Конфиденциально
Оценка результатов
исполнительской деятельности работника
за ______год
ФИО ___________________________________________
Должность ______________________________________
Подразделение ___________________________________
ГРКЦ ____________________________________________
Итоговая оценка за год (в баллах)
Рекомендации
по изменению
карьеры:
работнику необходимо обратить внимание на __________________
(указать конкретно)
направить на курсы повышения квалификации _________________
(указать тему курсов, форму обучения)
включить
в состав резерва
на должность____________________________
перевести на должность _______________________________
перевести
в другое структурное
подразделение
____ _____________________________________________
(указать, какое)
направить на стажировку в _____________________ другое _______________________________________
(указать, что конкретно)
С оценкой ознакомлен: ______________ «____»_____________ 200__ г.
(подпись работника)
Начальник подразделения
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Начальник ГРКЦ
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 7
Конфиденциально
Сводная оценка результатов исполнительской деятельности
за____квартал_______г.
ГРКЦ__________________
1. Оценка по подразделениям ГРКЦ
| № ii/ii | Подразделения ГРКЦ | Факт, численность иолр-я | Участвуют в оценке | Оценка по данному подразделению | ||
| Min (оценка, ф.н.о.) | Мах (оценка, ф.м.о.) | средняя | ||||
| 1. | Экономическая служба | |||||
| 2. | Отдел бухгалтерского учета и расчетов | |||||
| 3. | Отдел кассовых операций | |||||
| 4. | Группа информатизации | |||||
| 5. | Другие подразделения, участвующие в оценке | |||||
| ИТОГО: | ||||||
2. Укажите параметры оценки результатов исполнительском деятельности работников, дополнительно включенные Витим ГРКЦ в оценочные листы_________________________________________ _________________________________________________________
3. Управленческие решения, принятые по результатам проведения оценки в текущем квартале (перемещение по должности, изменение размера оклада, премии, направление на обучение и т.д.)______________________________________________________ _________________________________________________________
4. Предложения в адрес управления по работе с персоналом ГУ по вопросам проведения оценки______________________________
Начальник ГРКЦ _______________ ________ «____»______ 200_ г.
Приложение 8
Конфиденциально
Сводная оценка результатов исполнительской деятельности за 200__ г.
1. Общее количество работников, участвующих в оценке _____ чел.
2. Средняя оценка по подразделениям ГРКЦ:
| № п/и | Подразделения ГРКЦ | Фактическая численность подразделения | Оценка по данному подразделению | ||
| Min (оценка, ф.и.о.) | Мах (оценка, ф.н.о.) | средняя | |||
| 1 | Экономическая служба | ||||
| 2. | Отдел бухгалтерского учета и расчетов | ||||
| 3. | Отдел кассовых операции | ||||
| 4. | Группа информатизации | ||||
| 5. | Другие подразделения, участвующие в оценке | ||||
| ИТОГО: | |||||
3. Рекомендации по изменению карьеры работников ГРКЦ:
включить в состав резерва _________чел.
перевести на другую должность _________чел.
направить на курсы, стажировку _________чел.
другое
4. Управленческие решения, принятые по результатам оценки в течение года (перечислите):_____________________________________________ _________________________________________________________
5. Предложения в адрес управления работы персонала ГУ по вопросам проведения оценки________________________________ _________________________________________________________
Начальник ГРКЦ _______________ ________ «____»______ 200_ г.
Приложение 9
Конфиденциально
Индивидуальный план работника на____квартал 200_ г.
(типовая форма)
ФИО ___________________________________________
Должность ______________________________________
Подразделение ___________________________________
ГРКЦ ____________________________________________
| Вид работ | Срок исполнения | Форма представления | Объем | Отметка о выполнении |
С заданием ознакомлен: _____________________________
(подпись работника, дата)
"Согласовано" ________________ /________________/
(Ф.И.О., подпись руководителя структурного подразделения)
«______» _____________ 200__ г.
Приложение 10
Конфиденциально
Оценка результатов деятельности руководителя за___квартал 200__ г .
ФИО ___________________________________________
Должность ______________________________________
ГРКЦ ____________________________________________
Оценка результатов исполнительской деятельности (в баллах от 1 до 5)
| Параметры оценки | Оценка руководителя | Средняя по структурному подразделению |
| Знание нормативно-инструктивных и методических документов, регламентирующих деятельность ГРКЦ | ||
| Организация деятельности подразделения | ||
| Ответственность | ||
| Инициативность | ||
| Взаимодействие с коллективом, формирование морально-психологического климата в подразделении | ||
| Средняя (по параметрам) оценка исполнительской деятельности |
Комментарии:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
___________________________________________________________
____________________________________________________________
С оценкой ознакомлен: ______________ «____»_____________ 200__ г.
(подпись работника)
Начальник ГРКЦ
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Оценка результатов деятельности руководителя за_________год
ФИО __________________________________________________
Должность ______________________________________________
ГРКЦ ____________________________________________________
Итоговая оценка за год (в баллах)
Рекомендации по совершенствованию управленческой деятельности:
совершенствовать планирование деятельности подразделения
повысить уровень владения нормативно-методической базой
совершенствовать контроль деятельности работников подразделения
повысить квалификацию по вопросам________________
(указать тему, форму обучения)
направить на стажировку в___________________
включить в состав резерва на должность
развивать навыки эффективного делового взаимодействия
другое ___________________________________________________
(указать, что конкретно)
С оценкой ознакомлен: ______________ «____»_____________ 200__ г.
(подпись работника)
Начальник ГРКЦ
_____________ _____________ «____»_____________ 200__ г.
(Ф.И.О.) (подпись)
Приложение 11
Конфиденциально
Оценка исполнительской деятельности о испытательный срок________________
(указать период)
ФИО ___________________________________________
Должность ______________________________________
Подразделение ___________________________________
ГРКЦ ____________________________________________
1. Уровень овладении нормативными документами, регламентирующими деятельность подразделении
| 1 2 3 4 5 | |
|
нормативные документы знает плохо, допускает ошибки при выполнении работ в соответствии с инструкциями |
нормативные документы знает отлично, соответствующие работы выполняет по инструкциям |
Исполнительность
| 1 2 3 4 5 | |
|
нуждается в контроле в процессе выполнения работы |
не нуждается в контроле |
Сроки выполнения работы
| 1 2 3 4 5 | |
|
сроки часто нарушаются |
Работа выполняется в срок и даже быстрее |
Инициативность
| 1 2 3 4 5 | |
|
Не проявляет инициативы в процессе работы |
инициативен, что приводит к повышению эффективности деятельности работника (подразделения) |
5. Качество работы
| 1 2 3 4 5 | |
|
не соответствует принятым стандартам |
соответствует принятым стандартам |
ИТОГОВАЯ ОЦЕНКА исполнительской деятельности
(в
баллах)
Предложения по результатам прохождения испытательного срока
________________________________________________
Испытательный срок прошел успешно
Размещено на /
1 Н. Панферова Организационная культура как молекулярный уровень организации [Электронный ресурс] // Режим доступа к журн.: stopcrisis/archives/166
2 Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологические описания.Учебное пособие - Кострома: КГУ, 2003.- 168 с.
3 Зарецкая Е.И. Профессиональная этика. Учебное пособие. Волгоград, 2002.
4 Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. — СПб.: Питер, 2002.
5 Степнов П.П. Этические нормы государственных служащих: социально-философский аспект. М.: РАГС. 2000. 135 с.
6 Ионова А.И. Этика и культура государственного управления. М., 2003. С. 19.
7 Функции организационной культуры [Электронный ресурс] // Режим доступа к рес.: stopcrisis/..
8 Порядок и условия прохождения муниципальной службы. Учебно-методическое пособие. – М.: РИЦ "Муниципальная власть". – С. 36-40.
9 Зарецкая Е.И. Профессиональная этика. Учебное пособие. Волгоград, 2002.
10 Агеев А.И. Управление корпоративной этикой //Кадры. 1992. №6.
11 Кноринг В.И. Основы искусства управления – учебное пособие для вузов. М. Гардарика. М. Дело. 2003.
12 Степанов П.П. Этические нормы государственных служащих. М. 2000.
13 Административная этика. Учебное пособие (Брежнева А.П., Охотский Б.В.и др.) /Под общей редакцией В.Л. Романова. РАГС, 1999.
14 Бобнева М.И. Социальные нормы и регуляция поведения. М., 1978. С. 59.
15 Ионин Л.Г. Социология культуры: путь в новое тысячелетие. Учеб. пособ. М.: Логос. 2000
16 Ионова А.И. Этика и культура государственного управления. М., 2003. С. 19.
17 Алехина. Имидж и этикет делового человека. М., 1996.
18 Этикет /Авторы-составители Н.И Ушаков, М. Романова. М.: Изд-во «Лукоморье»,, 1998.
19 Оксфордский толковый словарь по психологии/Под ред. А.Ребера, СПб, 2002 г.
20 Стернин И., Панферова Н. Кодекс корпоративной этики: эпизод 2,или Исполнение кодекса корпоративной этики: способы решения и проблемы URL:* // shpr/ 03.04.2009
21Магомедов К.О. Социология государственной службы: Учебное пособие. М., 2004. С. 169.
22 Госслужащих обяжут жить по Этическому кодексу URL:* news.mail/