Xreferat.com » Рефераты по управленческим наукам » Природа процесса принятия решений в управлении.

Природа процесса принятия решений в управлении.

 0"  1Менеджмент 0"


 1на тему


" 1 Природа процесса принятия решений в управлении  0"


 1План работы :


1. Принятие решения в управлении.


2. Модели и процесс принятия управленческих

решений :

а) Модели принятия решения

б) Процесс принятия решений в управлении.


3. Принятие решения в реальной жизни.


- 3 -


 _ 3I Принятие решения в управлении :


Принятие решений является важной частью любой

управленческой деятельности. Образно говоря,

принятие решений можно назвать " центром ", вокруг

которого вращается жизнь организации.

Принятие решения представляет собой

сознательный выбор среди имеющихся вариантов или

альтернатив направления действий, сокращающих

разрыв между настоящим и будущим желаемым

состоянием организации. Таким образом, данный

процесс включает в себя много различных элементов,

но непременно в нем присутствуют такие элементы,

как проблемы, цели, альтернативы и решения - как

выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе

планирования деятельности организации. План - это

набор решений по размещению ресурсов и направлению

их использования для достижения организационных

целей.

В управлении организацией принятие решений

осуществляется менеджерами различных уровней и

носит более формализованный характер, чем это имеет

место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь

решение касается не только одной личности, чаще

всего оно относится к части или к целой

организации, и поэтому повышается ответственность

за принятие организационных решений. В этой связи

выделяют два уровня решений в организации:

индивидуальный и организационный. Если в первом

случае управленца больше интересует сам процесс,

его внутренняя логика, то во втором - интерес

сдвигается в сторону создания соответствующей среды

вокруг этого процесса (рис.1).

Отличительными чертами принятия решений в

организации являются следующие : сознательная и

целенаправленная деятельность, осуществляемая

человеком; поведение, основанное на фактах и


- 4 -


ценностных ориентирах; процесс взаимодействия

членов организации; выбор альтернатив в рамках

социального и политического состояния

организационной среды; часть общего процесса

управления; неизбежная часть ежедневной работы

менеджера; важность для выполнения всех других

функций управления.


┌─────────────┐

│ Проблемы в │

┌─────┤ организации ├──────┐

│ └─────────────┘ │

│ │

┌───────────┴──────────┐ ┌───────────┴──────────┐

│ Решение на уровне │ │ Решение на уровне │

│ индивида │ │ организации │

├──────────────────────┤ ├──────────────────────┤

│* наличие индивидуаль-│ │* создание соответст-│

│ного умения │ │вующей среды │

│* важен процесс приня-│ │* важно принятие реше-│

│тия решения как тако-│ │ния к определенному│

│вого │ │моменту │

│* классификация реше-│ │* вовлечение всех уро-│

│ний │ │вней управления │

│* имеет дело с ошибка-│ │* имеет дело с неопре-│

│ми в решении │ │деленностью │

│* решение определяется│ │* решение носит груп-│

│используемым индевиду-│ │повой характер, управ-│

│альным стилем │ │ление групповым про-│

│* создание и выбор│ │цессом │

│альтернатив │ │* управление творчест-│

│* взятие риска на себя│ │вом и новаторством │

│ │ │* выполнение решений │

└──────────────────────┘ └──────────────────────┘


Рис.1 Два уровня принятия решения в организации.


- 5 -


 _ 3II Модели и процесс принятия управленческих

 _ 3решений :


 _ 1А) Модели принятия решения :


С точки зрения организационно-поведенческих

аспектов в принятии решения важно то, как этот

процесс воспринимается и интерпретируется на

различных уровнях (индивидуальном или

организационном). В зависимости от этого можно

выделить три модели принятия решений (рис.2). Так,

рациональная модель связывается с тем, когда в

процессе принятия решения выбираются альтернативы,

специально направленные на то, чтобы принести

максимум выгоды для организации. В рамках такого

подхода требуется всестороннее определение

проблемы, поиск альтернатив и тщательный подбор

данных и их углубленный анализ. Оценочные критерии

в этом случае обычно определяются в начале

процесса. Обмен информацией должен происходить

беспристрастно и с учетом индивидуальных

предпочтений, но на основе выбора лучшей

альтернативы для организации в целом. Модель

ограниченной рациональности в принятии решений

предполагает, что менеджер в своем желании быть

рациональным зависит от познавательных ограничений,

привычек и предубеждений в восприятии и в

зависимости от преобладания первого или второго

Если Вам нужна помощь с академической работой (курсовая, контрольная, диплом, реферат и т.д.), обратитесь к нашим специалистам. Более 90000 специалистов готовы Вам помочь.
Бесплатные корректировки и доработки. Бесплатная оценка стоимости работы.

Поможем написать работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Похожие рефераты: