Технология выездного туризма
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
по дисциплине "Туризм"
по теме: "Технология выездного туризма"
Содержание
Введение
1. Туристический потенциал Германии
1.1 Географическое положение Германии
1.2 Природно-климатические ресурсы Германии
1.3 Центры познавательного туризма в Германии
2. Особенности организации туров в Германию
2.1 Состояние туристской инфраструктуры страны
2.2 Гостиничная индустрия Германии
2.3 Особенности туроперейтинга Германии
Заключение
Приложения
Введение
Путешествие в Германию - путешествие в многоликие миры. Это страна красочных пейзажей и городов, страна современности и древней истории, страна деловитости и покоя. Здесь есть города и даже целые местности, в которых время кажется остановившимся столетия назад.
Германия - страна, где туристический сезон длится весь год, и это не случайно, так как она считается красивейшей страной Центральной Европы.
Это страна потрясающе разнообразных ландшафтов, сменяющих один другой на участке суши протяженностью 1000 км с севера на юг (от Северного и Балтийского морей до Альп) и 700 км с запада на восток. Здесь есть что исследовать - от характера и традиций жителей сельской Баварии до нравов носатых берлинцев, от неизменных в своей прелести деревенских пейзажей до кипучей жизни больших городов.
Германия расположена на Среднеевропейской равнине с холмистыми возвышенностями и озерами. С севера ее берега омываются Балтийским и Северным морями. На юге начинаются предгорья Альп.
Страна граничит на севере с Данией (протяженность границы - 68 км); на западе с Польшей (456 км); на юго-западе с Чешской Республикой (646 км); на юге с Австрией (784 км) и Швейцарией (334 км); на западе с Францией (451 км), Бельгией (167 км), Люксембургом (138 км) И Нидерландами (577 км).
Общая площадь государства составляет 356,9 тыс. кв.км. Протяженность государственной сухопутной границы насчитывает 3,6 тыс. км. Столица - Берлин.
Там, где еще жива история, сказки и мечты, душа чувствует себя как дома. В Германии есть города и даже целые окрестности, в которых время кажется остановившемся столетия назад. Романтика Германии имеет множество обликов. Это готические церкви, разрезающие своими шпилями небеса, барочные постройки в их почти языческом величии и сломленные ветром и прихотями погоды замки, и гордые дворцы, и средневековые города, построенные из кирпича или в фахверковом стиле. Это и природные пейзажи, открывающие простор фантазии.
В целом в прошлом году Германию посетили 16,1 млн. иностранных туристов, что больше показателя 2005 г. на 3,5%. Число туристских ночевок (35,7 млн) за тот же период увеличилось на 3,7%. Наибольший рост этих показателей был достигнут за счет гостей из США, Нидерландов, Италии, Великобритании (рынки США и Великобритании заметно активизировались после падения курса евро к национальным валютам этих стран). Доходы в туротрасли в прошлом году выросли на 4,1%, достигнув отметки 15,7 млрд. евро.
Что касается статистики российского туризма в Германию, то итоги прошлого года оказались не слишком позитивными - число гостей из нашей страны уменьшилось на 14,2%, остановившись на отметке 0,6 млн. Вместе с тем, 14-е место в рейтинге стран-поставщиков туристов в Германию - вовсе неплохой результат для России.
Цель написания курсовой работы - изучение технологии выездного туризма на примере Германии.
Задачи данной работы:
Изучить туристический потенциал Германии.
Ознакомиться с природно-климатическими ресурсами страны.
Рассмотреть достопримечательности Германии.
Изучить особенности организации туров в Германию.
Данная курсовая работа состоит из: введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы, приложения.
1. Туристический потенциал Германии
1.1 Географическое положение Германии
Германия расположена в Центральной Европе. Общая площадь государства составляет 356,9 тыс. кв.км. Протяженность государственной сухопутной границы Германии насчитывает 3,6 тыс. км.
Страна граничит на севере с Данией (протяженность границы - 68 км); на западе с Польшей (456 км); на юго-западе с Чешской Республикой (646 км); на юге с Австрией (784 км) и Швейцарией (334 км); на западе с Францией (451 км), Бельгией (167 км), Люксембургом (138 км) И Нидерландами (577 км).
Германия расположена на Среднеевропейской равнине с холмистыми возвышенностями и озерами. С севера ее берега омываются Балтийским и Северным морями. На юге начинаются предгорья Альп.
На севере Германия состоит из трех основных физико-географических регионов: равнина - на севере, регион холмов - в центре и горный район - на юге. Северо-Германская равнина неоднородна: она включает несколько долин рек и обширную пустошь. Самая низкая точка находится на уровне моря, на этом уровне располагаются песчаные дюны и болота. Недалеко от берега тянутся несколько групп островов: Северные Фризские острова и Восточные Фризские острова - в Северном море; Фемарн и Рюген - в Балтийском море. Центральный холмистый регион лежит между Ганновером на севере и рекой Майн на юге. Он состоит из невысоких гор, речных долин и бассейнов. На западе расположены горы Эйфель и Гунсрюк, в центре - Таунус и Шпессарт, на востоке - Фихтельгебирг. Большую часть юго-запада Германии занимают горы Юра и обширный лес Шварцвальд. На крайнем юге расположены Баварские Альпы, где находится самая высокая точка Германии - гора Зюгшпитце (2962 м).
Страна разделена на 16 земель (Bundeslander). Разнообразие ландшафту предают Rhine, Bavaria и Black Forest, пожалуй, самые знаменитые места Западной Германии.
Восточная Германия - это страна озер и равнин, которые лежат у подножия гор Lausitzer Bergland, the Saxons Hills в долине Elbe и Erzgebirge. Некогда разделенные государственной границей Thuringian и Harz, теперь снова целостные территории и располагаются в центре страны. Речные бассейны, большой процент которых составляют реки Восточной Германии, представлены следующими наиболее важными артериями: Эльба, Саале, Хавел, Шпре и Одер. Северная Германия включает земли Нижней Саксонии (Niedersachsen, Schleswig-Holstein, Mecklenburg - West Pomerania), а также центры земель Бремен и Гамбург. Более полная информация о водных ресурсах страны будет рассмотрена в пункте 1.2 данной главы.
Можно считать, что в Германии две столицы: Берлин (официальная), Бонн (административная). Крупнейшими городами являются: Берлин (3,31 млн), Гамбург (1,67 млн), Мюнхен (1,24 млн), Кельн (959 тыс), Франкфурт-на-Майне (661 тыс), Эссен (628 тыс), Дортмунд (597 тыс).
1.2 Природно-климатические ресурсы Германии
Немецкие ландшафты необычайно разнообразны и привлекательны. Низкие и высокие горные цепи перемежаются с плоскогорьями, местностями со ступенчатым рельефом, холмистыми, озёрными и гористыми краями, а также широкими, открытыми равнинами. С севера на юг Германия разбита на 5 ландшафтных зон: Северо-Германская низменность, среднегорный порог, Югозападно-Германское среднегорье складчатого фундамента, Южно - Германское предальпийское плоскогорье и Баварские Альпы.
Для низменности на севере характерны богатые озёрами, холмистые гестовые и глинистые плато с пустошами и торфяными болотами, но и с плодородными почвами к югу от среднегорного порога: к этим котловинам относятся Нижне-Рейнская, Вестфальская и Саксонско-Тюрингенская. На севере марши Северного моря простираются до окраин гест. В Шлевинг-Гольштейне Балтийское побережье изрезано фьордами, а в Мекленбурге - Передней Померании преобладают лиманные и выровненные берега. К наиболее важным островам в Северном море относятся Восточно-Фризские острова: Боркум или Нордейней, Зильт и Галлиген, а также Гельголанд в Немецкой бухте, а в Балтийском море - Рюрен, Хиддензе и Фемарн. На Балтийском побережье встречаются и пологие песчаные, и скалитсые обрывистые берега. Между Северным и Балтийским морями раскинулась " Гольштейнская Швейцария", низменная холмистая местность.
Среднегорский порог разделяет Север Германии от Юга, а долина среднего Рейна и гессенские котловины служат единственными указателями в транспортной системе, связывающей Север с югом. К Среднегорью относится, в частности, Рейнский Сланцевый массив с хребтами Хунсрюк, Эйфель, Таунус, Вестервальд, Бергишес Ланд и Зауэрланд, Гессенский Бергланд, Везер-унд-Ляйнебергланд на западе и в центре Германии. В центре страны находится основной горный массив Гарц. Восточнее расположены горы рён, Баварский лес, Верхне-Пфальцский лес, горы Фихтель, Франконский лес, Тюрингенский лес и рудные горы.
К Югозападно-Германскому среднегорью относятся Верхнее-рейнское плоскогорье с окраинными горными массивами Шварцвальд, Оденвальд, Пфальцские горы с Гардом и Швабско - Франконская Юра с Альбом.
Рейн, крупнейшая в стране транспортная артерия, прокладывает свой путь с севера на юг через узкую долину между Бингеном и Бонном, сквозь Рейнский Сланцевый массив, чьи менее плодородные плато и горные хребты заселены гораздо меньше, чем защищённые долинные ландшафты по правому и левому берегам Рейна с их виноградарством и иностранным туризмом.
Южно-Германское альпийское предгорье охватывает Швабско-Баварское плоскогорье с его холмами и крупными озёрами на юге, а также щебнистые равнины, Нижне-Баварскую холмистую местность и Дунайскую низменность. Для этой местности характерны торфяные болота, цепи куполовидных холмов с озёрами и небольшие селения.
Немецкие Альпы между Боденским озером и городом Берхтесгаденом охватывают лишь узкую часть этих гор: они ограничены только Альгойскими, Баварскими и Берхтесгаденскими Альпами. Здесь много живописных озёр в окружении альпийских горных вершин, как, например, Кёниг-Зе близ Берхтесгадена, а также популярные туристические местечки, такие как Гармиш-Партенкирхен или Миттенвальд.
Климатически Германия расположена в зоне воздействия умеренно - прохладных западных ветров между зонами мягкого климата Атлантического океана и континентального климата на востоке. Большие температурные колебания редки. Осадки выпадают во все времена года. Зимой средняя температура колеблется от 1,5 градусов Цельсия на низменности до 6 градусов Цельсия в горах. Средние значения июля: 18 градусов Цельсия на низменности и 20 градусов Цельсия в защищённых долинах юга. Исключения составляют верхний Рейн - Грабен со своим очень мягким климатом, Верхняя Бавария, где с юга регулярно дует фён, тёплый альпийский ветер, и, как отдельная климатическая зона, Гарц со своими суровыми ветрами, прохладным летом и многоснежной зимой. Осадков на равнинах выпадает 500--600 мм в год, в горах 900-1100 мм, причем весьма значительная их часть выпадает в виде снега.
Как уже отмечалось выше, климат Германии умеренный, на севере морской, на остальной территории - переходный от морского к континентальному. В Альпах встречается высотная климатическая поясность. На северо-западе заметно сильное влияние Атлантики, к юго-востоку увеличивается континентальность.
1.3 Центры познавательного туризма в Германии
Древняя германская земля встречает многочисленными памятниками многовековой культуры: церкви, монастыри, дворцы, замки, средневековые города с каменными крепостными стенами и узкими мощеными улочками. Немецкие города гостеприимно распахивают перед Вами двери музеев и театров, дворцов и башен. Неотъемлемой частью посещения любого города будет являться шопинг и дегустация немецкой кухни.
Наличие сразу нескольких метрополий связано с историческим развитием страны. Особое место в Германии занимает его старая и новая столица - Берлин. Наряду с этим в Германии есть целый ряд региональных столиц, в которых широко представлена немецкая история и культура. Городам Германии присуща важная особенность, ежегодно привлекающая в страну множество туристов - огромное разнообразие достопримечательностей.
Старые кирпичные постройки на севере страны свидетельствуют о богатстве когда-то властвовавшей над морем Ганзы. Здесь царит сдержанная и величественная атмосфера, несущая отпечаток стиля жизни богатых традициями купеческих семей. Далее к югу на смену им приходят бывшие имперские города, княжеские и епископские резиденции с величественными соборами, замками, дворцами и ратушами. Во многих городах старый центр отреставрирован в соответствии с его историческим обликом, а многие дома охраняются как памятники старины.
Почти каждый город имеет по-своему бурлящую "городскую" жизнь, которая начинается утром с деловой суеты и заканчивается поздно вечером целой гаммой развлекательных и культурных мероприятий. Почти каждый крупный город может гордиться своими важными международными ярмарками и конгрессами.
Столица и самый крупный город Германии опять полон стремления стать "сердцем Европы". Берлинская стена, разделявшая город на протяжении 28 лет, пала. Сегодня это единый город, в котором реконструируются центр и пригороды. Здесь находятся более 80 музеев, которые знакомят с развитием цивилизации Европы и Дальнего Востока в течение шести тысячелетий; хранятся такие всемирно известные шедевры, как бюст Нефертити, великолепный Пергамский алтарь, собрания картин Рембранта. Из Архитектурных памятников и достопримечательностей следует отметить: Бранденбургские ворота, здание Рейхстарга, дворец Шарлоттенбург, монумент-колонну Победы Зигесзойле со статуей Богини победы Виктории, Курфюрстендамм, Олимпийский стадион, Зоологический сад, Александерплац, Потсдам, дворец Сансуси.
Гамбург - это второй по величине (после Берлина) город Германии, один из крупнейших морских портов Европы, сохранивший, тем не менее, присущие только ему своеобразие и облик. Огромное количество мостов, которых насчитывается 2400, и зелени создает неповторимый стиль города. На воде расположены его северные приэльбские кварталы, где высятся многочисленные церкви, а под ними здания современных банков и монополий гамбургского Сити. С запада к деловой части примыкает "квартал развлечений" Сан-Паули с ресторанами, ночными клубами, барами со знаменитой улицей Репербан. К северу от Эльбы, вокруг искусственно созданного озера на Альетере размещается аристократический район. В культурном отношении Гамбург принято считать германской "столицей мюзикла". Непосредственная близость Северного и Балтийского морей предоставляет возможность совершить интересные экскурсии и прогулки по морю.
История развития Бремена напоминает гамбургскую. Уже с XI в. Бремен имел торговые связи со всеми странами Севера, в XII в. - с городами Средиземного моря. Членом Ганзейского союза Бремен стал в 1358 г. Его исторический и деловой центр - Альтштадт. Новые административные здания соседствуют с памятниками прошлого: собором XI в., городской ратушей XV в. От старых времен сохранилось и корпоративное здание купечества "Шюттинг", в котором разместилась Торговая палата.
Живописные старинные города Любек и Киль имеют давние традиции морской торговли. Еще в XV в. Любекскую гавань называли "королевой Ганзы". Здесь хорошо сохранился средневековый центр.
Киль развивался как город-резиденция с 1570 г. Он и сейчас является административным центром земли Шлезвиг-Гольштейн. Киль - это военно-морская база и крупный центр судостроения. Известны спортивные традиции города, в котором регулярно проводятся регаты. В отличие от Любека в Киле сохранилось меньше исторических зданий.
Будучи в далеком прошлом небольшим рыночным поселком на реке Лейне, Ганновер сегодня может гордиться в своей величиной и значимостью. На протяжении многих лет столица Нижней Саксонии является местом проведения ежегодной промышленной ярмарки, которая считается крупнейшей в мире. Своему современному и оживленному облику город обязан огромному числу живописных парков, озер и садов.
Много туристов посещают Кельн, который был основан римлянами в I в. н.э. как торговый узел на пересечении Рейна и сухопутных дорог. Исторический центр города - Альтштадт находится на левом берегу Рейна. В прошлом его окружала крепостная стена (сохранились ее ворота). Во всем своем могуществе и великолепии в самом центре города возвышается Кельнский собор - всемирно известный памятник готической архитектуры. Собор строился шесть веков (1248-1880 гг.). В настоящее время это не только место для проведения церковной службы, но и крупнейший музей, где собраны коллекции картин, скульптур, ювелирных украшений. Ни в одном другом городе страны нет такого количества старинных церквей, как в Кельне. Также необходимо упомянуть и о множестве пивоварен, которыми славился этот город. Крупным событием является празднование карнавала в Кельне, отличающегося веселостью, жизнедеятельностью и пестротой.
Коммерция и элегантность - отличительные черты Дюссельдорфа, столицы земли Северный Рейн Вестфалия. Это место проведения промышленных и торговых выставок мирового масштаба, крупный финансовый и внешнеторговый центр. Широкой популярностью пользуются дюссельдорфские салоны модной одежды.
Одна из крупнейших агломераций Германии - Рейнско-Майнская, ее столица - Франкфурт-на-Майне. Коронация немецких кайзеров и средневековые торговые ярмарки, жизнь и творчество Великого Гете сделали Франкфурт всемирно известным. Во время Второй мировой войны город был уничтожен на 95%. Его современные небоскребы стали символом новой, процветающей Германии. Франкфурт считается городом банков, страховых агентств и международных ярмарок. Франкфуртская фондовая и валютная биржи являются ведущими в стране. Франкфуртский аэропорт принадлежит к числу важнейших в мире.
Штутгарт - окраинный немецкий город, который в 1944 г. был разрушен, а в 1950-х годах восстановлен. Это один из самых притягательных городов Германии. Расположенный в котловине, окруженной живописными лесами, Штутгарт привлекает множество гостей. Его ратушная площадь одна из самых красивых в стране. Неповторимое своеобразие городу придают большие парки, отделяющие районы друг от друга. Штутгарт изобилует памятниками, статуями и фонтанами. В старинных зданиях расположено много музеев и художественных галерей. В городе есть музей Гегеля, здесь он родился. Большим вниманием пользуются также музеи Мерседеса и Порше. Кроме того, Штутгарт знаменит своим университетом.
Мюнхен - столица Баварии, город изящества и радости жизни. Мюнхен и его окрестности предоставляют своим гостям широкий спектр возможностей для полноценного отдыха и развлечений. Город является крупным культурным центром. Здесь представлены многочисленные издательства и театры, три симфонических оркестра, около 50 музеев, интересная архитектура. Самая трудная для туристов проблема - выбор развлечений.
Первое упоминание о Нюрнберге относится к 1050 г. Одно время здесь даже выбирали императоров Германии и хранили императорские сокровища. Во время Второй мировой войны город был на 90% разрушен, но в настоящее время он практически вновь обрел свой прежний облик. Это красивейший город, распложенный на холмах. Он радует туристов морем черепичных крыш и живописной панорамой со скалы императорского замка Кайзербург. В Нюрнберге находится дом-музей Альбрехта Дюрера.
Лейпциг - второй по величине после Берлина город бывшей ГДР. В XVII-XVIII вв. город стал экономическим центром, столицей книгопечатания и музыкальной жизни Германии. В университете Лейпцига учились Гете, Лессинг, Клопшток. В музее изобразительных искусств выставлены работы старых мастеров - Кранаха, голландских и итальянских художников XV-XVI вв. Египетский музей Лейпцигского университета содержит одну из лучших европейских коллекций искусства Египта и документов эпохи фараонов. Церковь Томаскирхе - самая известная в городе. Здесь покоятся останки И.С. Баха.
Дрезден - резиденция курфюрстов Саксонии с середины XVI в., город барокко. Он очень сильно пострадал в годы Второй мировой войны. Несмотря на масштабные реставрационно-восстановительные работы, которые ведутся с 1951г., следы разрушений еще не везде ликвидированы. Сохранились развалины Фрауэнкирхе - красивейшей церкви. Дворец Цвингер восстановлен и открыт для посещения. Знаменитая Дрезденская картинная галерея старых мастеров расположена в южной части дворца. Во дворце расположены и другие музеи: Физико-математический салон, в экспозиции которого представлены научные приборы XI-XIX вв.; исторический музей. На Театрплац восстановлен Оперный театр.
Большие реки страны также очень притягательны для туристов. В их распоряжении целая флотилия современных кораблей, которые по комфортабельности не уступают хорошим отелям, предлагая богатую и разнообразную кухню и интересные развлекательные программы.
Самый длинный тур осуществляется по Рейну: из Роттердама в Нидерландах и до Базеля в Швейцарии. Очень романтичен участок между Кельном и Майнцем, а также поездка по Мозелю. В любом пункте круиз можно на время передать для более близкого ознакомления со знаменитыми центрами виноделия, к которым относятся, например, Кенингсвинтер, Бахарах, Ассманхаузен и Рюдехсхайм.
Из Регенсбурга или Пассау удобно начать поездку по Дунаю и знакомиться с немецким участком этой величавой европейской реки.
Те, кто предпочитают романтические путешествия, могут совершить круиз по Везеру в окружении поросших лесами гор, начиная из Ганновериш-Мюндена и до Гамельна, минуя на своем пути тихие городки с древними монастырскими сооружениями и пышными строениями эпохи Ренессанса.
Познакомиться с восточной частью Германии можно вдоль Эльбы. Поездка начинается в Гамбурге или в Лауэнбурге и заканчивается в Бад-Шандау, к югу от Дрездена. По пути можно осмотреть средневековое местечко Тангермюнде, Магдебурский собор, город Лютера - Виттенберг, фарфоровую мануфактуру в Мейсене, а также Дрезден с его знаменитыми барочными постройками и музеями и полюбоваться живописными пейзажами Эльбских Песчаниковых гор.
Известные в Германии районы туризма связаны с долиной Рейна, Баварией, Шварцвальдом, Балтийским побережьем. Район средневысотных гор Шварцвальд является одним из излюбленных мест проведения каникул и отпусков в Германии. Юг страны интересен большими озерами. Экскурсии по живописному Черному лесу дают возможность познакомиться с местными жителями и обычаями. Этот край знаменит виноделием. На юге, в окрестностях Фрейбурга, с весны до поздней осени открыт европарк, в котором имеются развлечения для детей и взрослых.
Балтийское побережье очаровывает красотой. Суровый ландшафт с песчаными дюнами и домиками, крыши которых покрыты тростником, беспокойное море, корабли на рейде - все это имеет свою неповторимую прелесть. В курортных местах на Балтийском море находится свыше тысячи санаториев, домов отдыха, туристских баз.
Баварские Альпы известны как популярное место туризма и зимнего отдыха. Высокогорные курорты Германии дают отличную возможность совместить катания на лыжах с прогулками по окрестностям, богатыми культурными и историческими памятниками.
Самый известный курорт Баварских Альп - Гармиш-Партенкирхен - столица зимней Олимпиады 1936 г., на которой впервые были проведены соревнования горнолыжников.
Гармиш долго оставался неоспоримым лидером зимнего отдыха в Германии, пока у него не появился соперник - Бетехсгаден. Это зимний курорт буквально сливается с горным массивом Штайнернес-Меер. Курорт Бертехсгаден - старинный город с костелом, узкими улочками и средневековой рыночной площадью. Большая часть зданий в этом городе, автодороги и вокзал были построены в конце 1930-х гг., когда в его окрестностях поселились высшие руководители Третьего рейха. Красота Берхтесгадена общепризнанна. Но из-за особенностей рельефа горнолыжные трассы не образуют единого целого. На специальном автобусе туристы могут переезжать в другие районы катания.
Главный среди них - Йеннер, расположен выше по ущелью. Здесь созданы трассы международного уровня. Другие районы - Россфельд, Готхен, Хохшварцек больше подходят для обучения и комфортного семейного катания.
В долине Рейна имеется множество минеральных источников, поэтому здесь находятся знаменитые бальнеологические курорты: Висбаден, Бад Зальциг, Бад Брайзиг, Бад Хиннинген, Бад Хоннуф, Бад Годсберг, Баден-Баден.
2. Особенности организации туров в Германию
2.1 Состояние туристской инфраструктуры страны
Важную роль играет железнодорожный транспорт в общественном пригородном сообщении крупных экономических агломераций. Выгодные условия должны побудить многих водителей к "пересадке" на общественные виды транспорта. Это явилось бы вкладом в охрану окружающей среды. В прошлые годы государство инвестировало миллиарды для расширения и строительства новых сетей скоростных перегонов в Берлине и Гамбурге, в Рурском районе, Франкфурте - на - Майне, Кёльне, Нюрнберге, Штутгарте и Мюнхене. Линии электричек дополняются линиями метро, трамвайными и автобусными линиями. Хорошо зарекомендовала себя "увязка видов транспорта", во всех промышленных агломерациях она стыкует различные транспортные средства и позволяет использовать один и тот же билет для проезда на всех видах общественного транспорта. Но в целом пока ещё падает доля городского транспорта в объёме перевозок. Транспортная политика в землях и городах направлена на то, чтобы вновь поднять эту долю, ведь центры городов перегружены личным транспортом.
Сейчас на дорогах страны автомобилей больше, чем когда бы то ни было. В 2005 году к эксплуатации было допущено 45 миллионов автомашин, из них 39 миллионов - легковых (в 1950 году в старых землях имелось всего лишь 1,9 миллиона допущенных автомобилей, а в 1986 - 31,7 миллиона).
Иногда дорожный и рельсовый транспорт дополняют друг друга. Например, когда грузовики перевозятся рельсовым транспортом в специальных вагонах. Оба вида, дорожный и рельсовый, взаимодействуют и в контейнерных перевозках, где рельсовый транспорт - связующее звено в транспортной цепочке. То же относится и к доставке автомобилей туристов в места отдыха.
Постоянно повышается безопасность движения. Это достигается благодаря современной технике дорожного строительства и автотранспорта, мерам по воспитанию и просвещению в этой области ещё в школе, а также автомобилям, активная и пассивная безопасность которых согласуется с новейшим техническим уровнем. Количество погибших в авариях, несмотря на увеличение мобильности и повышение уровня транспортных средств, достигло в 2005 году в старых землях самой низкой отметки с тех пор, как введён учёт дорожно-транспортных происшествий, да и в новых землях отрицательная тенденция уже в прошлом. Повышение безопасности на дорогах остаётся постоянной задачей.
Высокие темпы роста в международном воздушном сообщении заставляют и в Германии повышать требования к аэропортам и обеспечении безопасности полётов. В 2005 году в немецких аэропортах было зарегистрировано около 88 миллионов пассажиров. Да ещё авиаперевозка почти 1,5 миллиона тонн груза. Крупнейший аэропорт, как уже отмечалось выше - Франкфурт-на-Майне. Он один из самых важных аэропортов в Европе. Не перечисляя всех, назовём и другие аэропорты в Германии: Берлин - Тегель и Берлин - Шёнефельд, Бремен, Дюссельдорф, Дрезден, Эрфурт, Гамбург, Ганновер, Кёльн-Бонн, Лейпциг, Мюнхен, Нюрнберг, Саарбрюккен и Штутгарт. По-видимому, в Берлине аэропорты будут расширены.
"Немецкая Люфтганза" принадлежит к крупным международным авиакомпаниям. В 2005 году объём её перевозок составил около 26,9 миллиона пассажиров. Её флот насчитывает более 220 современных авиалайнеров. Свыше 15 миллионов пассажиров ежегодно пользуется в отпуске услугами компаний "Кондор", "ЛТУ", "Хапак-Ллойд", "Аэро-Ллойд", "Германия" и мелких чартерных авиакомпаний. В немецкие аэропорты прилетают самолёты около 100 авиакомпаний мира, действующих на регулярных авиалиниях. У них прямое сообщение почти с 200 аэропортов в более чем 90 странах мира.
Немецкие аэропорты в ведении компаний частноправовой формы, но контролирует их государство. С 1993 года за безопасность полётов отвечает "ТОО Служба безопасности полётов". В Германии оборудование аэропортов и безопасность полётов постоянно на уровне современного развития техники с учётом больших нагрузок в воздушном пространстве.
Исходя из вышесказанного, можно сделать следующий вывод: основу транспортной системы германии составляют федеральные железные дороги, находящиеся в собственности государства. Протяженность автодорог составляет 221 тыс. км. Германия имеет развитую сеть авиалиний. Ведущей авиакомпанией страны является Люфтганза. Аэропорты имеются в Берлине, Бонне, Бремене, Дрездене, Дюссельдорфе, Франкфурте, Гамбурге, Ганновере, Кельне, Лейпциге, Мюнхене, Нюрнберге, Штутгарте.
Городской транспорт представлен автобусами, такси, трамваями, метрополитеном и наземным метро. Для удобства пассажиров используются различные виды проездных билетов.
При поездке в такси ночью с 23 до 6 утра, а также в выходные и праздничные дни действует повышенный тариф. Стоимость проезда - 2 марки за км, плюс 3 марки за включение счетчика. В некоторых городах существуют фиксированные тарифы на короткие расстояния, а также льготные расценки в темное время суток для женщин.
2.2 Гостиничная индустрия Германии
Частые гости Германии хорошо знают дизайн таблички представленной в приложении данной работы: небольшой литой прямоугольник медного цвета. В верхней части от одной до пяти звездочек, а слева - круг с аббревиатурой DEHOGA. DEHOGA - Deutsche Hotel - und Gaststдttenverband - в переводе на русский язык "объединение предприятий гостиничного бизнеса и общественного питания" - отвечает, в частности, за гостиничные звездочки в Германии. Единая общефедеральная система категоризации отелей вступила в действие в 1996 году, когда члены объединения DEHOGA согласовали совместный перечень критериев, по которому и производится раздача "звезд". Чтобы оценить отель, не нужно быть экспертом.23-страничный каталог, составленный в виде таблицы, до того прост, что расставить галочки в нем и подсчитать затем итог может практически любой турист. Каждая гостиница сама решает, хочет ли она участвовать в системе DEHOGA, а также принимает решение о прекращении членства в программе.
Единственное требование для подачи заявки на категоризацию: в гостинице должно иметься, как минимум, восемь койко-мест.
Сейчас в системе участвует 7601 немецкий отель.
Гостиничные "звезды" присваиваются ежегодно. Кроме того, гостиницы высшей категории в Германии обязаны участвовать в системе регулярных анонимных проверок, когда их постояльцами становятся "засланные казачки", проверяющие сервис, обстановку и усердие персонала инкогнито. В каталоге они значатся 252-м пунктом: "Mystery men checks". В принципе, согласиться на проверки "неизвестными гостями" может и - *звездочная гостиница, а для ***** - эти проверки обязательны. На "весы", определяющие затем категорию, это приносит целых 15 пунктов. Для сравнения: именно на столько же "тянет" крытый бассейн в отеле или наличие регулируемых индивидуально кондиционеров во всех номерах. В Германии, как и во всем мире, принята пятизвездочная система классификации отелей: * - туристический ** - стандартный ***