Xreferat.com » Рефераты по экономико-математическому моделированию » Математическое моделирование услуг Интернет

Математическое моделирование услуг Интернет

Федеральное агентство по образованию

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)

Кафедра теоретических основ радиотехники (ТОР)

 

                                                                   УТВЕРЖДАЮ

                                                                   Заведующий кафедрой

                                                                   теоретических основ

                                                                   радиотехники

                                                                   _________Пуговкин А. В.

                                                                   «___» ___________2006 г.

 

МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ

Пояснительная записка к дипломной работе

РТФ ДР.466453.001.ПЗ

 

СОГЛАСОВАНО

Консультант                                                 Студентка гр. 141-2

по экономической части                             

________Е. В. Дерябина                             ________Ю. С. Саморядова

«___» __________2006 г.                           «___» __________2006 г.

Консультант                                                 Руководитель

по вопросам охраны труда                         дипломной работы

ст. преп. кафедры РЭТЭМ                          зам. директора. УПЦ

________Л. И. Кодолова                            «Телекоммуникации»

«___» __________2006 г.                           ________ И. А. Леднева

                                                                      «___» ___________ 2006 г.

 

 

2006


Реферат

Дипломная работа 115 с., 35 рис., 28 табл., 36 источников, 1 прил., 6 л. графич. матириала.

ISDN, ADSL, УСЛУГА, МАТЕМАТИЧЕСАЯ МОДЕЛЬ, СИСТЕМА ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНЫХ УРАВНЕНИЙ, ТАРИФНЫЙ ПЛАН, АНАЛИЗ, МАРКЕТИНГ.

Объектом исследования являются услуги ISDN и ADSL.

Цель работы – создание математической модели для оперативного мониторинга продажи услуг в Региональном филиале ОАО «Сибирьтелеком» - «Томсктелеком».

В процессе работы была изучена технология оказания услуг ISDN и ADSL, проанализированы статистические данные по отраслям.

В результате разработки получена модель, проведены расчеты и разработаны рекомендации для службы маркетинга предприятия. Проведен анализ практики внедрения услуг ISDN и ADSL на сетях - «Томсктелеком».

Степень внедрения: модель разработана на основе статистических данных предприятия «Томский центр телекоммуникаций» (ГТС) ОАО «Сибирьтелеком» - «Томсктелеком». Планируется использование модели службой маркетинга данного предприятия. Создана общая математическая модель услуги ADSL на основе статистических данных предприятия «Цифровые Информационные Сети» ОАО «Сибирьтелеком» - «Томсктелеком».

Пояснительная записка к дипломной работе оформлена в текстовом редакторе Microsoft Office Word 2003.


Федеральное агентство по образованию

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОННИКИ (ТУСУР)

Кафедра теоретических основ радиотехники (ТОР)

УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой ТОР

___________ Пуговкин А.В.

«__» ______________2006г.

ЗАДАНИЕ

на дипломную работу студентке группы 141-2 радиотехнического факультета

Саморядовой Юлии Сергеевне

1. Тема работы: Математическое моделирование услуг Интернет (утверждена приказом ректора по университету от _________№ приказа ___)

2. Срок сдачи студентом законченной работы ______________

3. Цель исследования и области возможного использования результатов:

Создание математической модели и математическое моделирование Интернет-услуг для системы оперативного мониторинга отделов маркетинга и служб продаж в структурных подразделениях «Томский центр телекоммуникаций» и «Цифровые информационные сети» Регионального филиала ОАО «Сибирьтелеком» - «Томсктелеком».

4. Исходные данные для исследования:

4.1 Дипломный проект 2001 года Венокуровой Е.А., студентки гр.166

4.2 Выпускная работа на тему «Исследование регионального рынка Интернет-услуг», выполненная слушателем Центра подготовки управленческих кадров ТГУ Ледневой И.А., 2004 год

4.3 Статья «Математическое моделирование регионального рынка Интернет – услуг» А.В. Пуговкин, Е.А. Венокурова, И.А. Леднева.

5. Вопросы, подлежащие исследованию и разработке:

5.1 Анализ рынка телекоммуникационных технологий

5.1.1 Мировой рынок и его влияние на российский рынок телекоммуникаций

5.1.2 Состояние и тенденции развития телекоммуникационного рынка в России

5.1.3 Анализ рынка телекоммуникаций в Томском регионе

5.2 Специфика оказания услуг ISDN и ADSL

5.2.1 Структурная схема сети доступа

5.2.2 Описание услуги

5.2.2.1 Принятая терминология

5.2.2.2 Технические характеристики и схемы подключения услуг

5.2.2.3 Варианты конфигурации

5.2.2.4 Развитие услуги

5.2.3 Оборудование, используемое для оказания услуги

5.3 Создание математической модели

5.3.1 Классификация моделей

5.3.2 Способы построения моделирующих алгоритмов

5.3.3 Обзор математических методов прогнозирования. Выбор и обоснование метода

5.3.4. Методология создания модели

5.3.4.1 Услуги. Описание, классификация, оценка экономической значимости

5.3.4.2 Конкуренты. Классификация, оценка влияния

5.3.4.3 Тарифы и затраты на развитие

5.3.4.4 Рекламные мероприятия.

5.3.4.5 Установление пределов по количеству абонентов и затратам на пользование услугами

5.4 Математическое моделирование Интернет - услуг

5.4.1 Моделирование конкурентной услуги (dial-up)

5.4.2 Моделирование монопольной услуги (ISDN)

5.4.3 Моделирование ситуации конкуренции двух услуг одного оператора (ADSL,ISDN)

5.4.4 Анализ полученных данных и практические рекомендации

5.4.4.1 Влияние изменений внешних условий

5.4.4.2 Конкурентные услуги. Условия успешных продаж

5.4.4.3 Перспективы развития ISDN и ADSL

5.4.4.4 Организация системы оперативного мониторинга маркетинга

5.4.5. Расчет абонентской сети доступа

5.5 Разработка организационно – экономических вопросов

5.5.1 Технико–экономическое обоснование проведения работ

5.5.2 Планирование работы

5.5.3 Расчет сметы затрат на проведение работ

5.5.4 Оценка эффективности исследования

5.6 Требования к разработке вопросов охраны труда

5.6.1 Анализ факторов производственных опасностей и вредностей на рабочем месте инженера

5.6.2 Требования к эргономике рабочего места

5.6.3 Разработка инструкции по охране труда

6. По результатам исследований и разработки представить следующую документацию:

6.1 Чертежи

Функциональная схема абонентского доступа к ТФОП (ISDN)___1 лист

Функциональная схема абонентского доступа к СПД (ADSL) ___ 1 лист

6.2 Демонстрационные плакаты

Математическое представление модели и результатов моделирования экономического процесса ________________________________1 лист

Графическое представление результата моделирования экономического процесса услуги ISDN___________________________________1 лист

Математическое представление модели экономического процесса услуги ADSL __________________________________________1 лист

Сетевой график выполнения работ________________________ 1 лист

6.3 Пояснительная записка должна отражать следующие особенности работы:

обзор и анализ ситуации на рынке Интернет-услуг и технических решений Интернет-подключений в мире, России и в томском регионе (на примере ОАО «Сибирьтелеком»;

анализ технических особенностей и экономической целесообразности для различных категорий абонентов ISDN и ADSL подключений;

выбор математической модели и моделирование услуг ISDN и ADSL подключений;

таблицы и графики с расчетными и статистическими данными;

анализ полученных результатов;

практические рекомендации к организации рекламно-маркетинговых мероприятий и организации системы оперативного мониторинга на предприятии.

7. Задание приняла к исполнению:

Саморядова Юлия Сергеевна, студентка гр. 141-2 РТФ

___ ________2006г. ______________/Саморядова Ю.С./

8. Задание согласовано:

Консультант по организационно - экономической части проекта:

Дерябина Елена Владимировна, ст. преп. кафедры экономики

____ _________2006 г. __________/Дерябина Е.В./

Консультант по вопросам охраны труда и ТБ:

Кодолова Любовь Ивановна, ст. преп. кафедры РЭТЭМ

___ _________2006г. ____________/Кодолова Л.И./

Руководитель дипломной работы:

Леднева Ирина Анатольевна,

Заместитель директора УПЦ «Телекоммуникации»

 ___ ___________2006г. _____________/Леднева И.А./


Содержание

Введение

1. Анализ рынка телекоммуникационных технологий

1.1 Мировой рынок и его влияние на российский рынок телекоммуникаций

1.2 Состояние и тенденции развития телекоммуникационного рынка в России

1.3 Анализ рынка телекоммуникаций в Томском регионе

2. Специфика оказания услуг ISDN и ADSL

2.1 Схема сети доступа

2.1.1 Цифровые сети доступа

2.2 Описание услуги ISDN

2.2.1 Введение

2.2.2 Основная идея и история развития сети ISDN

2.2.3. Принцип построения ISDN

2.2.4. ISDN BRI - Основной тип подключения

2.2.4.1. NTBA - Сетевое окончание

2.2.4.2. Шина S0 - Абонентская проводка

2.2.5 Преимущества, стоимость и перспективы развития услуг ISDN

2.3 Описание услуги ADSL

2.3.1 Технология ADSL

2.3.2 Краткая история развития

2.3.3 Основные принципы работы ADSL

2.3.4 Оборудование, используемое при подключении ADSL

2.3.4.1 Разновидности ADSL-модемов

2.3.5 Качество связи и стоимость услуг

2.3.6 Преимущества услуги ADSL

2.3.7 Перспективы ADSL

2.4 Развитие услуг ISDN и ADSL в Томске и томской области

3. Создание математической модели

3.1 Понятие модели

3.2 Классификация моделей

3.3 Выбор и обоснование математического метода прогнозирования

3.4 Методология создания модели

4. Математическое моделирование Интернет - услуг

4.1 Математическое моделирование dial-up подключений

4.2 Математическое моделирование монопольной услуги ISDN

4.3 Математическое моделирование конкурентной услуги ADSL

4.4 Расчет абонентской базы

5. Организационно – экономическая часть

5.1 Технико-экономическое обоснование проведения работы

5.2 Планирование работы

5.3 Расчет сметы затрат на проведение работы

5.4 Оценка эффективности исследования

6. Вопросы охраны труда

6.1 Анализ производственных опасностей и вредности на рабочем месте

6.1.1 Требования к видеотерминалам

6.1.2 Требования к электробезопасности

6.1.3 Требования к пожаробезопасности

6.1.4 Требования к уровню шума

6.1.5 Требования к микроклимату в помещении

6.1.6 Требования к освещённости помещений

6.2 Требования к эргономике рабочего места

6.3 Инструкция по охране труда на рабочем месте

6.3.1 Общие требования безопасности

6.3.2 Требования безопасности перед началом работы

6.3.3 Требования безопасности во время работы

6.3.4 Требования безопасности в аварийных ситуациях

6.3.5 Требования безопасности по окончании работ

Заключение

Список использованной литературы

Приложение А


Введение

Целью данной дипломной работы является создание математической модели, наиболее точно описывающей экономический процесс. В качестве моделируемого процесса рассматривается предоставление услуг доступа в Интернет через телефонную сеть общего пользования (ТФОП) и сети передачи данных (СПД) – ISDN и ADSL.

Для создания адекватной модели помимо знания экономических факторов, влияющих на стоимость услуги, необходимо достаточно глубокое изучение физических основ её оказания и технических характеристик. С этой целью в процессе работы были изучены, а в настоящей пояснительной записке изложены основные технические характеристики услуг ISDN и ADSL.

В качестве базы для моделирования были предоставлены данные о результатах работы предприятия: затраты, существующие тарифы – полный отчет о проведенных статистических данных.

Спрос определяется способностью потреблять традиционные услуги связи и в определенной степени генерировать потребность в новых. Спрос и предложение складываются под воздействием множества факторов, которые, взаимодействуя, формируют закономерности развития рынка услуг связи и его конъюнктуру.

Проблема прогнозирования, вследствие быстрых, порой плохо предсказуемых изменений внешней среды, за последнее десятилетие стала особенно сложной. С учетом этих трудностей и критичности ошибок в прогнозах некоторые специалисты были вынуждены заговорить о тщетности прогнозирования. На самом деле прогнозирование — это обязанность, которую в явной или неявной форме неизбежно должны выполнять все фирмы.

Ясно, что в условиях турбулентной внешней среды интуиция и воображение способны стать важными инструментами восприятия реальности, дополняя количественные подходы, которые, по определению, опираются только на наблюдаемые факторы. С другой стороны, понятно, что чисто качественному методу также присущи значительные погрешности и что интуиция должна в возможно большей степени проверяться с помощью доступных фактов и знаний. Таким образом, следует обеспечить совместное использование этих двух подходов [34].

Методы математического моделирования и создаваемая модель, призваны помочь сотрудникам службы маркетинга, в частности лицам, принимающим решения, в выборе наиболее эффективных маркетинговых мероприятий, а также в выборе и обосновании тарифных планов.


1. Анализ рынка телекоммуникационных технологий

1.1 Мировой рынок и его влияние на российский рынок телекоммуникаций

Современная информационная инфpастpуктуpа передовых стран строится таким образом, чтобы справиться с мощным трафиком, создаваемым мультимедиа (голос, данные, образ, текст и видео), и исходя из пpедположения, что в ближайшем будущем сфоpмиpуется огpомный pынок для тоpговли "электpонной" инфоpмацией [4], сегодня уже можно говорить о вполне сложившейся информационно – коммуникационной индустрии, включающей в себя и телекоммуникации, и компьютерную, и аудивизуальную технику.

Одна из проблем маркетинга в области телекоммуникаций заключается в том, что никто не знает точно, какие новые услуги завоюют рынок, а какие - так и не будут востребованы [15]. Это вызывает опасение, что сpедства, вложенные в такие услуги, не окупятся. В настоящий момент развивются услуги сотовой связи и сетей передачи данных, причем наблюдается тенденция к их сближению. Это обусловлено необходимостью и появляющимися техническими возможностями выхода в Интернет с мобильных терминалов на скоростях, достаточных для передачи не только электронной почты, но и видеоизображений [18]. По услугам передачи данных к наиболее пеpспективным видам сервиса можно отнести «видео по тpебованию» и интерактивные видеоигpы, электpонную тоpговлю и услуги банка на дому. В ближайшие годы сохpанится потpебность со стоpоны деловой сфеpы в мощностях, пpедоставляемых с помощью технологий скоростного доступа (ADSL, оптоволоконная техника и др.). Есть несколько основных услуг, котоpые пользуются спpосом в pазных областях бизнеса (видеоконфеpенции и пеpедача сообщений с помощью электpонных сpедств).

На совpеменном этапе pазвития телекоммуникаций пpоисходит междунаpодная интегpация финансовых и технологических pесуpсов с целью pасшиpения номенклатуpы услуг связи и охвата новых теppитоpий. Этот пpоцесс тpебует обновления всей структуры отрасли путем создания глобальной информационной инфраструктуры [7].

Концепция обновления заключается в объединении pесуpсов инфоpмационных технологий и pазвитой инфpастpуктуpы электpосвязи в целях обеспечения взаимосвязи и взаимодействия всех пользователей для получения любого вида инфоpмации в pеальном масштабе вpемени вне зависимости от pасстояния и используемых технических сpедств.

Мировой рынок телекоммуникаций и информационной техники хаpактеpизуется в последние годы стабильным ростом. Так в конце 2004 года доход от сервисов VoIP в Азии составил 5,5 млрд. долл., а провайдеры располагали 8,7 млн. абонентских линий VoIP. В 2005–2009 годах объем рынка услуг VoIP в азиатском регионе (включая Японию) будет ежегодно увеличиваться на 1 млрд. долл. В результате к 2009 году рынок достигнет объема 10 млрд. долл., а число пользователей сервисов более чем удвоится.

Анализ рынка телекоммуникаций показывает, что среднемировой уровень роста сети в последние годы составляет 7,2% (для сравнения, в России он равен 7.0%) [2]. Так, в 2006 году доля услуг передачи данных в общем объеме рынка услуг сотовой связи в Европе достигнет 36,5%, а совокупные темпы годового прироста рынка этих услуг в период 2000-2006 гг. превысят 47%. На данный момент 82% мобильных абонентов используют услуги передачи сообщений, 6% - доступ к различной корпоративной информации и приложениям, 5% - активно использовать мобильные устройства для получения информационно-развлекательных услуг, 48% транзакций будут делаться с использованием мобильных платежей. [3]

Комплексный годичный прирост объема рынка ИТ – услуг (за исключением сегмента услуг, связанных с Internet-содержанием) в 2005 году объем рынка достиг 392 млрд. долл. Рынок ИТ – услуг растет в три с лишним раза быстрее, чем индустрия ИТ в целом. Северная Америка занимает первое место по объему рынка ИТ – услуг среди регионов; на долю США приходится 41% оборота мирового рынка [21].

В 2004 году совокупный объем мирового рынка систем защиты электропитания составил 13,5 млрд. долл. Из них 650 млн. долл. приходятся на продажи ПО (программное обеспечение), 1 млрд. долл. — на сервисы, а 11,8 млрд. — на поставки оборудования. Мировой объем рынка ИБП составил 6 млрд. долл., из которых 3,33 млрд. долл. приходятся на системы мощностью до 10 кВА, а 1,45 млрд. долл. — на продукты тяжелого класса мощностью более 10 кВА. К 2008 году суммарный объем поставок ИБП и сопутствующих услуг увеличится на 25%, достигнув 7,6 млрд. долл.[3]

Нужно заметить, что между сегментами мирового рынка телекоммуникаций происходит постоянное перераспределение. Растет доля мобильной связи и передачи данных за счет традиционной телефонии.

Что касается услуг Интернет, то они в свою очередь подразделяются на:

·  доступ к источникам информации по коммутируемым (dial-up) и выделенным (on-line) линиям, которые характеризуются более высокой скоростью доступа;

·  электронная почта;

·  создание корпоративных информационных сетей предприятий и организаций.

Кроме традиционных услуг в последнее время появляются Интернет – услуги нового поколения: IP-телефония, передача телепрограмм, «видео по требованию» и др.

Подобный сервис предполагает соблюдение условий более высокого качества передачи данных: наличие широкой полосы частот и малой задержки сигнала. Эти требования можно определить в названии «широкополосный доступ», который реализуется с помощью различных технологий:

·  доступ по волоконно-оптическим линиям связи (ВОЛС);

·  доступ по медным телефонным линиям с использованием специальных модемов (HDSL, ADSL, VDSL) [6].

Более половины рынка широкополосного доступа сегодня принадлежит технологии (DSL), затем идут кабельные модемы и беспроводный доступ. Такая ситуация, по прогнозам экспертов, сохранится до конца текущего десятилетия. С июня 2003 года по июль 2004 года мировая абонентская база подписчиков DSL-услуг увеличилась на 66% и на сегодняшний день в мире насчитывается около 100 млн. широкополосных пользователей. Объём рынка широкополосного доступа только в Европе растет ежегодно на 68% , а в странах Азиатско-Тихоокеанского региона эта цифра составляет не менее 51% в год. В распространении технологии и услуг DSL есть свои лидеры. На первом месте Китай – 10,95 млн. абонентов, на втором Япония с 10,27 млн. пользователей, США с 9,12 млн.- на третьем, а Южная Корея с 6,43 млн. абонентов – на четвертом. Рост DSL-подключений прогнозируется и дальше и к 2008 г. число подключенных абонентов достигнет 195 млн.[5,14]

Для того чтобы это произошло, абонентам нужно предложить привлекательный сервис: онлайновые игры по сети, трансляция музыки, кинофильмов и телевизионных программ и т.п.

Другой важной чертой развития современных телекоммуникаций является интеграция услуг (мультимедиа), когда к абоненту по одной линии связи приходит и телефония, и данные, и видео. Разумеется, что технология передачи здесь должна быть широкополосной, с использованием всех описанных выше методов. Что касается объединения и передачи разнородного трафика, то и в этой области также существует многообразие технологий.

На сетях доступа сейчас распространены следующие технологии:

ISDN-интеграция цифровой качественной телефонии и передачи данных на базе временного распределения каналов. Скорость передачи данных сравнительно невысока (до 144 Кб/с). Не требует специальной прокладки кабеля. Работает в режиме коммутации (dial-up).

ADSL-интеграция аналоговой (обычной) телефонии и передачи данных на базе частотного разделения каналов. Скорость передачи данных к абоненту до 8 Мб/с. Также не требует прокладки кабеля. Работает в режиме постоянного соединения (без коммутации).

Кабельное телевидение – возможна интеграция всех видов трафика на базе частотного разделения каналов. Скорость передачи данных до 30 Мб/с. Технология требует строительства специальной магистральной сети и сети доступа на основе ВОЛС

Если Вам нужна помощь с академической работой (курсовая, контрольная, диплом, реферат и т.д.), обратитесь к нашим специалистам. Более 90000 специалистов готовы Вам помочь.
Бесплатные корректировки и доработки. Бесплатная оценка стоимости работы.

Поможем написать работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Нужна помощь в написании работы?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Пишем статьи РИНЦ, ВАК, Scopus. Помогаем в публикации. Правки вносим бесплатно.

Похожие рефераты: