Телефон

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 26 сентября 1997 г. N 1235


ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ


В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав

потребителей" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской

Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, N 15,

ст. 766; Собрание законодательства Российской Федерации, 1996,

N 3, ст. 140) Правительство Российской Федерации постановляет:

1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг телефонной

связи и ввести их в действие с 1 января 1998 г.

2. Признать утратившими силу с 1 января 1998 г.:

Постановление Совета Министров - Правительства Российской

Федерации от 22 сентября 1993 г. N 934 "Об утверждении Правил

предоставления услуг междугородной и международной телефонной

связи" (Собрание актов Президента и Правительства Российской

Федерации, 1993, N 40, ст. 3752);

Постановление Правительства Российской Федерации от 24 мая

1994 г. N 547 "Об утверждении Правил предоставления услуг местными

телефонными сетями" (Собрание законодательства Российской

Федерации, 1994, N 7, ст. 761).


Председатель Правительства

Российской Федерации

В.ЧЕРНОМЫРДИН


Утверждены

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 26 сентября 1997 г. N 1235


ПРАВИЛА

ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ


I. Общие положения


1. Правила оказания услуг телефонной связи разработаны в

соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав

потребителей", Федеральным законом "О связи" и регулируют

отношения между абонентом (клиентом) и оператором связи по

оказанию услуг телефонной связи на территории Российской

Федерации, содержат положения, обязательные для сторон при

заключении и исполнении договора об оказании услуг телефонной

связи.

Настоящие Правила определяют порядок оказания услуг телефонной

связи сетями связи общего пользования, ведомственными сетями

связи, имеющими выход на сети связи общего пользования, и

выделенными сетями связи непроизводственного назначения.

2. Действие настоящих Правил не распространяется на оказание

услуг телефонной связи сетями подвижной радиотелефонной связи,

выделенными сетями связи для нужд управления, обороны,

безопасности и охраны правопорядка, созданными в соответствии с

Федеральным законом "О связи" и иными нормативными правовыми

актами, а также сетями связи внутрипроизводственного и

технологического назначения, не имеющими выхода на телефонную сеть

общего пользования.

3. Для целей настоящих Правил применяются следующие основные

термины:

"абонентская система оплаты услуг телефонной связи" - система

оплаты услуг, при которой сумма платежей абонента за определенный

(расчетный) период времени (месяц, декаду и др.) является

постоянной величиной, не зависящей от объема фактически полученных

услуг;

"абонент" - гражданин, с которым заключен договор об оказании

услуг телефонной связи с выделением абонентского номера;

"абонентский номер" - выделяемый абоненту при заключении

договора об оказании услуг телефонной связи номер, по которому

идентифицируется подключенное к телефонной сети абонентское

устройство при соединении с ним других абонентских устройств;

"абонентское устройство (оконечное оборудование)" -

подключаемое к абонентским линиям техническое средство

формирования сигналов электросвязи для передачи или приема по

каналам связи заданной пользователем информации (телефонный

аппарат, факс, автоответчик, модем и др.);

"автоматическая система обслуживания" - способ телефонного

соединения без помощи телефониста. Пользователь самостоятельно

набирает номер, необходимый для соединения с вызываемым

абонентским устройством;

"единица тарификации разговора" - оплачиваемая единица

продолжительности телефонного разговора (соединения), которая

зависит от системы тарификации, выбранной оператором связи (отсчет

по целым минутам или по периодическим импульсам);

"заказ на соединение (заказ)" - требование пользователя

установить телефонное соединение;

"заказная система обслуживания" - установление телефонного

соединения с помощью телефониста;

"зона действия оператора связи" - территория, на которой

оператор связи уполномочен оказывать услуги связи в соответствии с

лицензией;

"зона действия телефонной станции" - территория, на которой

размещены кабельные (воздушные) линии магистральной,

распределительной сети и средства радиодоступа, включенные в

данную телефонную станцию или подстанцию, и которая может быть

телефонизирована с помощью этого оборудования;

"клиент" - гражданин, с которым оператор связи заключил

договор об оказании услуг телефонной связи на переговорном пункте,

в пунктах коллективного пользования и посредством таксофонов;

"крупная авария" - повреждение телефонного кабеля или

станционного оборудования емкостью 100 и более линий;

"междугородная телефонная связь" - телефонное соединение между

пользователями, находящимися на территории разных субъектов

Российской Федерации или разных административных районов одного

субъекта Российской Федерации (кроме районов в составе города);

"международная телефонная связь" - телефонное соединение между

пользователем, находящимся на территории Российской Федерации, и

пользователем, находящимся на территории другого государства;

"местная телефонная связь" - телефонное соединение между

пользователями, находящимися в пределах одного населенного пункта

или административного района;

"оператор связи" - организация независимо от формы

собственности или индивидуальный предприниматель, имеющие лицензии

на предоставление услуг телефонной связи, выданные федеральным

органом исполнительной власти в области связи, и оказывающие эти

услуги на основании договоров об оказании услуг телефонной связи;

"повременная система оплаты услуг телефонной связи" - система

оплаты, при которой сумма платежей абонента (клиента) за

определенный (расчетный) период времени зависит от времени, в

течение которого использовались линии и сооружения телефонной сети

для передачи информации и получения других услуг телефонной связи;

"пользователь" - гражданин, имеющий намерение заказать либо

заказывающий или использующий услуги телефонной связи как на

основании договора об оказании услуг телефонной связи (абонент,

клиент), так и при отсутствии такого договора;

"служба отсутствующих абонентов" - автоматическое оповещение

вызывающего лица или абонентского устройства с помощью сигнала о

том, что по инициативе вызываемого абонента его абонентское

устройство не доступно для вызова;

"спаренная схема включения абонентских устройств" - способ

включения 2 абонентских устройств в единую абонентскую линию, при

котором соединение возможно только поочередно для каждого из них;

"стационарные средства радиодоступа" - средства связи,

позволяющие обеспечить подключение абонента к телефонной станции с

помощью радиосвязи;

"телефонная связь" - вид электросвязи, предназначенный для

обмена информацией преимущественно путем разговора с

использованием телефонных аппаратов;

"телефонная сеть" - комплекс технических сооружений и

оборудования, предназначенный для оказания услуг телефонной связи;

"телефонное соединение" - установление связи между двумя

абонентскими устройствами, обеспечивающей возможность обмена

информацией;

"телефонная станция" - часть телефонной сети, состоящая из

оборудования, средств управления и сигнализации, благодаря которым

обеспечивается телефонное соединение;

"телефонизированное помещение" - помещение, в котором

установлено подключенное абонентское устройство в соответствии с

договором об оказании услуг телефонной связи;

"техническая возможность для заключения договора об оказании

услуг телефонной связи" - наличие свободных номеров на телефонной

станции, абонентских линий и емкости систем радиодоступа с учетом

технологических норм, устанавливаемых федеральным органом

исполнительной власти в области связи;

"электрическая связь (электросвязь)" - всякая передача или

прием знаков, сигналов, письменного текста, изображений, звуков по

проводной, радио-, оптической и другим электромагнитным системам.

4. Услуги телефонной связи оказываются на основании договора

об оказании услуг телефонной связи, заключаемого между оператором

связи и абонентом (клиентом).

Права и обязанности сторон по договору могут передаваться

другим лицам только в порядке, установленном законодательством

Российской Федерации и настоящими Правилами.

5. Услуги телефонной связи оказываются с обеспечением для всех

пользователей одинаковых условий обслуживания и оплаты с учетом

льгот и преимуществ, предусмотренных законодательством Российской

Федерации и иными нормативными правовыми актами.

Абсолютным приоритетом пользуются сообщения, касающиеся

безопасности человеческой жизни на море, на земле, в воздухе, в

космическом пространстве, проведения неотложных мероприятий в

области обороны, безопасности и охраны правопорядка в Российской

Федерации, а также сообщения о крупных авариях, катастрофах,

эпидемиях, эпизоотиях и стихийных бедствиях.

6. Во время стихийных бедствий,

Если Вам нужна помощь с академической работой (курсовая, контрольная, диплом, реферат и т.д.), обратитесь к нашим специалистам. Более 90000 специалистов готовы Вам помочь.
Бесплатные корректировки и доработки. Бесплатная оценка стоимости работы.

Поможем написать работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Нужна помощь в написании работы?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Пишем статьи РИНЦ, ВАК, Scopus. Помогаем в публикации. Правки вносим бесплатно.

Похожие рефераты: