Выбор поставщика
7. Принятие решения о найме на работу.
На каждой ступени отбора отсеивается часть заявителей вследствие несоответствия определенным требованиям или же они сами отказываются от процедуры, принимая другие решения. Использование всех ступеней обеспечивает минимум ошибок в отборе персонала. Чем выше должностной уровень менеджера-соискателя, тем больше потребность в использовании всех ступеней
- Оформление в установленном порядке анкетных и автобиографических данных
-Анализ рекомендаций и послужного списка
- Собеседование
Существует несколько подходов к организации собеседования. Это может быть собеседование:
а) по заранее подготовленной схеме;
б) слабоформализованное;
в) выполняемое без специальной подготовки.
Цель беседы любого типа одна — сбор необходимых сведений о личностно-деловых качествах кандидата, проверка документальной информации в непосредственном контакте. Обмен информацией при этом происходит обычно в форме вопросов и ответов. Основные различия между типами беседы заключаются в:
а) подходе к беседе проводящего ее представителя фирмы;
б) типе информации, которую желает получить представитель фирмы;
в) сущности конкретной ситуации.
4.Освидетельствование профессиональной пригодности.
7.Товарный маркетинг: задачи и инструментарий. Товарные стратегии.
Маркетинг – это умение продавать там, где все есть. Товар – продукт, приготовленный не для собственного потребления, а для продажи. Это любое коммерческое предложение, за которое клиент готов заплатить запрошенную сумму.
Принято делить товары для потребительского (личного) пользования и производственного назначения.
Для успешного сбыта этих товаров специалист по маркетингу должен учитывать психологию лиц, от которых зависит решение о покупке
3 группы товаров личного пользования:
- длительного пользовании (авто, техника одежда)
- слуги (перевоз пассажиров, ремонт)
- краткосрочного пользования продукты, косметика)
Товары производственного назначения
- основное оборудование
- вспомогательное оборудование
- сырье
- основные материалы
- узлы и агрегаты
Спрос на эти товары формируется не сам по себе, а в тесной связи со спросом на изделие личного потребления.
8. Модель стратегического управления.
Стратегическое управление – процесс разработки принятия и реализации стратегических решений.
Сущность стратегического управления состоит в формировании и реализации стратегии развития организации на основе непрерывного контроля и оценки происходящих изменений в ее деятельности с целью поддержания способности к выживанию.
Гл. цель стратегического управления- развитие потенциала и поддержание стратегической способности предприятия к выживанию и эффективному функционированию.
Ф-ции стратегического управления:
- планирование стратегии
- организация выполнения стратегических планов
- координация действий по реализации стратегических задач
- мотивация по достижению стратегических результатов
- контроль за процессом выполнения стратегий
Этапы стратегического управления:
- анализ среды (внешний и внутренний)
- определение миссий и целей организации
- формирование и выбор стратегии (детализация стратегии)
- реализация стратегии (формирование системы)
- оценка и контроль выполнения стратегии
Принимая стратегические решения, менеджеры организации преследуют цели получения выгоды. Принимая страт. Решение необходимо принять решение:
В каких направлениях, объемах, из каких источников будет осуществляться финансирование.
Кикой будет процесс организационной деятельности
Какое выбирать рыночное поведение.
60. Методы оценки персонала
Оценка персонала на предприятиях должна проводиться регулярно, для того чтобы сотрудники видели результаты своего труда, справедливо оцененные комиссией, а руководители по результатам оценки могли лучше управлять сотрудниками и эффективнее их использовать.
Для оценки персонала имеют значение прежде всего ее задачи, цели, виды, методы, критерии и т. д.
Задачи. Персональная оценка может служить для:
Определения размеров вознаграждения, так как лишь при объективной оценке достижений сотрудника возможно
справедливо оплатить его труд.
Управления, так как с ее помощью, а также с помощью оценочного разговора, который часто проводится после
нее, сотруднику можно показать его место в соответствии с его достижениями.
Развития персонала, так как обеспечивает выбор достойных поощрения и содействия работников, выяснение целей
дальнейшего образования.
Методы. Персональная оценка определяется критериями оценки, взвешиванием критериев, измерением оценки, методом критических случаев, сравнением заданных величин.
Критерии оценки. Используемые для персональной оценки критерии разнообразны. Типичными являются следующие:
Самовыражение Проявление личных качеств соразмерным способом
Внешний вид Соответствие одежды, обуви, внешности общепринятым нормам
Самосознание Полное понимание самого себя, своего значения, своей роли
Формы обхождения Вид поведения
Взвешивание критериев. Если при использовании аналитического оценивания получается общий результат по итогам взвешивания критериев, возникает вопрос, все ли критерии в данном общем результате равноценны и должны в одинаковой мере приниматься во внимание либо определенным критериям следует придать большее значение.
Поскольку при использовании системы персональной оценки результаты должны быть сравнимы, а субъективное влияние оценивающего лица на результат оценки должно быть по возможности снижено, то данная система нуждается в одном из представленных способов измерения оценки.
Только при наличии определенного проградуированного эталона возможно установить математическим путем общую оценку, для чего необходимы использование метода критических случаев и сравнение заданных величин.
Способ измерения оценки. В ходе данного процесса для критериев оценки разрабатывается шкала оценки. Это может быть общая, приемлемая для всех критериев шкала или для каждого критерия своя шкала. Оценивающее лицо при оценке должно обозначить цену деления определенной шкалы и на основании этого дать оценку. Возможно использование различных видов шкал.
• Описательная шкала — при описании делений для каждой из них применяются словесные определения, например:
Критерий оценки Частота совершения ошибок,
которые можно предусмотреть
Шкала оценки Работает без ошибок
Иногда совершает ошибки Часто совершает ошибки
Номинальная шкала, деления которой описываются понятиями:
очень хорошо, хорошо, удовлетворительно, плохо; постоянно, часто, иногда, редко, никогда; высоко, средне, слабо; преимущественно средне, ниже среднего, например:
Критерий оценки