Xreferat.com » Рефераты по маркетингу » Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани

Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани

Размещено на /


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Цели и задачи

торговый центр конкурент респондент

Цель:

Оценка ТЦ «Кольцо» населением со средним и выше среднего уровнем дохода, в сравнении с ТЦ – конкурентами.

Задачи:

Определить частоту посещения Торговых центров;

Провести сравнительную оценку Торговых центров;

Выявить значимость факторов, определяющих выбор Торгового центра;

Составить рейтинг Торговых центров, с учетом оценок и значимости факторов, определяющих выбор ТЦ.

Механика исследования:

Опрос проводился в различных районах г. Казани. Для того чтобы получить достоверное мнение респондентов, опрос запрещалось вести в непосредственной близости от Торговых центров.

Интервьюер объяснял респондентам, что они принимают участие в независимом опросе общественного мнения о Торговых центрах г. Казани.

Чтобы выборка была репрезентативна, местами для опроса были выбраны крупные бизнес-центры, банки, офисы, салоны красоты, автомойки, кафе во время бизнес-ланчей. Упор делался на возраст: 25–44 года. По роду занятий предпочтение отдавалось служащим, офисным работникам и предпринимателям.

Для того чтобы люди охотнее шли на контакт, в конце анкетирования им обещалось вознаграждение. Заполнив анкету, интервьюер благодарил опрашиваемого и вручал ручку с логотипом ТЦ «Кольцо».


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Маркетинговое исследование по оценке торговых центров г. Казани


Выводы


Состав опрошенных респондентов

60% – женщин, 40% – мужчин

76,6% опрошенных, в возрасте 25–44 года

74% – аудитория со средним уровнем дохода на 1-го члена семьи в месяц (39% 5–10 тыс. руб., 35% 10–15 тыс. руб.)

19% – аудитория с доходом выше среднего (15–20 тыс. руб. и свыше 20 тыс. руб.)

93% – это служащие, офисные работники и предприниматели.

Таким образом, выборку можно считать репрезентативной, а результаты исследования на 95% достоверными (с учетом предельно допустимой ошибки 0,05).

Частота посещения ТЦ

71% регулярно посещают ТЦ, как минимум 1 раз в неделю. Женская половина чаще – 2–3 раза в неделю.

Лучший ТЦ (названный спонтанно)

42% высказались в пользу ТЦ «Мега», при этом мужчины называли его чаще. На 2 месте – ТЦ «Кольцо» 20%, немного уступает ТЦ «Тандем» – 18,8%. В зависимости от возраста, уровня дохода и рода занятий «Кольцо» и «Тандем» по популярности либо на 2-м, либо на 3-м месте.

Посещение ТЦ «Кольцо»

23% респондентов посещают ТЦ «Кольцо» 1 раз в неделю

Большинство, 42% опрошенных посещают ТЦ «Кольцо» 1 раз в месяц, эта тенденция характерна для всей целевой аудитории. Исключение составляют респонденты с доходом выше среднего – 15–20 тыс. руб. 36%, а также 37% студентов, посещают ТЦ «Кольцо» чаще – 1 раз в неделю.

Посещение ТЦ «Тандем»

15% – 1 раз в неделю

56% – 1 раз в месяц, при рассмотрении различных категорий респондентов.

Посещение ТЦ «Мега»

23% посещают 1 раз в неделю

56% – 1 раз в месяц. По полученным данным, посещение ТЦ «Мега» всеми категориями респондентов более стабильное. 1 раз в неделю ТЦ «Мега» посещают чаще, в сравнении с другими ТЦ все категории опрашиваемых. Среди них больше предпринимателей с доходом свыше 20 тыс. руб. в месяц.

Посещение ТЦ «Парк-Хауз»

В связи с закрытием, рейтинг ТЦ «Парк-Хауз» сильно упал. При открытии этот ТЦ был на 2-м месте после ТЦ «Мега».

На период исследования, 41% ответили, что посещали его 1 раз в месяц, 33% – не посещают, либо еще не успели посетить.

Всего 8% посещали 1 раз в неделю. Среди посетителей выделяется контингент 35–44 лет, предпринимателей с доходом свыше 20 тыс. руб. в месяц.

Посещение «Других ТЦ»

В их числе большинство называли ТЦ «XL», затем «Сувар-Плаза». 74% затруднились ответить на вопрос о частоте посещения других ТЦ.

Сравнительная оценка ТЦ

1 раз в неделю ТЦ «Мега» и ТЦ» Кольцо» посещают одинаково 23% респондентов, Тандем – 16%

Сопоставление оценок по характеристикам ТЦ с индивидуальной для каждого респондента значимостью этих характеристик, дает самое верное представление о преимуществах и недостатках.

Сравнивая ТЦ по самой высокой оценке:

1. Доступный по ценам ТЦ – на 1-м месте «Кольцо» и «Парк-Хауз»

2. Ближе всех к дому / работе – №1 «Кольцо»

3. Удобные подъездные пути – №1 «Мега»

4. Сеть модных магазинов – №1 «Мега»

5. Супермаркет продуктов * – №1 «Парк-Хауз» и «Тандем»

6. Атмосфера, уют, обстановка – №1 «Мега»

7. Престиж, репутация ТЦ – №1 «Мега»

8. Интересные акции, конкурсы, подарки, скидки – №1 «Мега»

9. Развлекательные программы – №1 Мега

10. Внутренний и внешний дизайн – №1 «Кольцо»

*В связи с тем, что на период исследования в ТЦ «Мега» съехал «Рамстор» оценки заметно ниже.

По значимости факторов для посетителей:

на 1 месте – Доступность по ценам

на 2 месте – Близость к дому

на 3 месте – Удобные подъездные пути

В целом, по всем характеристикам «Кольцо» оценивают выше среднего. ТЦ «Мега» – хорошо и отлично, «Тандем» – хорошо, «Парк-Хауз» – средне и выше среднего.

Исходя из суммы баллов по всем характеристикам с учетом их значимости, 1 место занял – ТЦ «Мега», 2 место – ТЦ «Кольцо», 3 место – ТЦ «Тандем», 4 место – ТЦ «Парк-Хауз». Необходимо отметить, что «Кольцо» и «Тандем» по сумме баллов имеют незначительные расхождения, т.е. находятся почти на одной ступени.

Среди тех, кто принимает участие а промо-акциях, 26% – выбирают «розыгрыш путевки». Но среди мужчин большинство за розыгрыш автомобиля и беспроигрышную лотерею мелких призов.

Люди в возрасте 35–44 года, с доходом 5–10 тыс. и 15–20 тыс. приняли бы участие в розыгрыше автомобиля. Людям 25–34 лет, с доходом 10–15 тыс. и свыше 20 тыс. руб. интереснее участвовать в розыгрыше туристической путевки.


Размещено на

Похожие рефераты: