Анкетирование

Федеральное агентство по образованию


ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬОГО ОБРАЗОВАНИЯ


Факультет экономики и управления


Кафедра «Экономики и технологии бизнеса»


АНКЕТИРОВАНИЕ

(по дисциплине «Основы научных исследований»)


Выполнили

Ст. гр.


Проверил

Ст. преподаватель:

Содержание


Введение

Анкета

Анализ анкетирования

Заключение

Введение


Любое научное исследование начинается со сбора информации. Затем эта информация тщательно обрабатывается и анализируется. Анкетирование так же является научным исследованием.

Анкетирование - одно из основных технических средств конкретного социального исследования; применяется в социологических, социально-психологических, экономических, демографических и других исследованиях. В процессе анкетирования каждому лицу из группы, выбранной для анкетирования, предлагается ответить письменно на вопросы, поставленные в форме опросного листа - анкеты.

По форме вопросы разделяются на открытые (свободный ответ, например: "Что вы думаете делать после окончания института?") и закрытые - ответ заключается в выборе из нескольких предлагаемых в анкете утверждений. Открытые вопросы дают более глубокие сведения, но при большом числе анкет приводят к значительным трудностям в обработке в связи с нестандартностью ответов. По содержанию вопросы делятся на объективные (об образовании, возрасте, заработной плате и др. опрашиваемого; при этом следует учитывать субъективные искажения при ответе) и субъективные, которые выявляют социально-психологическую установку опрашиваемого, его отношение к условиям своей жизни и определенным событиям. Ответы на вопросы носят, как правило, анонимный характер.

Основные правила построения анкеты: логическая последовательность тем, затрагиваемых вопросами; интерес опрашиваемого должен расти от вопроса к вопросу; отсутствие слишком сложных или интимных вопросов; соответствие формулировки вопросов образовательному уровню опрашиваемой группы; в закрытых вопросах должны быть предусмотрены все возможные варианты ответов; общее количество вопросов не должно быть слишком большим - анкетирование не должно утомлять или раздражать опрашиваемого.

Анкетирование может проводиться тремя способами: анкета заполняется в присутствии сборщика индивидуально; групповое заполнение в присутствии сборщика; опрашиваемые самостоятельно заполняют и для сохранения анонимности одновременно сдают анкеты; "почтовое" анкетирование, когда анкета раздаётся или рассылается на дом, а затем опрошенным возвращается по почте.

Анкета


Уважаемый респондент, просим Вас принять участие в маркетинговом исследовании, направленное на выяснение отношения населения г. Братска к открытию туристического агентства «Voyage». Для этого Вам нужно заполнить данную анкету. Пожалуйста, будьте внимательны, от полноты и точности Ваших ответов будет зависеть результат исследования.

Заранее благодарим Вас!

1. Как часто вы пользуетесь услугами туристических агентств?

р один раз в год

р один раз в 2 года

р один раз в 5 лет

2. В каких частях мира вы предпочли бы побывать?

р Европейская часть

р Азиатская часть

р Африка

р Южная Америка

р Северная Америка

р Свой вариант ответа.

3. Каким составом вы предпочитаете путешествовать?

р Один

р С семьей

р С друзьями

4. Если наше агентство предложит вам побывать в группе стран. Какую группу вы выберите?

р Италия, Испания, Франция

р Египет, Марокко, Алжир

р Арабские эмираты, Турция, Кипр.

5. Если вам предложат отправиться в путешествие на остров. Куда бы вы отправились?

р Гавайские острова

р Филиппины

р Багамские о-ва

6. Какая страна из ниже перечисленных наиболее интересна для вас?

р Италия

р Испания

р Франция

р Египет

р Венеция

р Греция

7. Представьте, что вам предложили Евро-турне! Какие страны по вашему усмотрению должны быть включены в евро-тур?

р Польша, Германия, Чехия, Бельгия, Голландия

р Италия, Испания, Франция, Португалия, Австрия

р Норвегия, Швеция, Финляндия, Дания, Шотландия

р Свой вариант

8. Как вы относитесь к Новогодним каникулам в Санкт-Петербурге?

р Положительно

р Отрицательно

р Не знаю

9. Какой вид путешествия вам больше нравится?

р Воздушный

р Сухопутный

р Морской

10. Какой вид активного отдыха вы предпочитаете?

р Серфинг

р Дайвинг

р Горные лыжи

р Не увлекаюсь экстримом

11. Как вы относитесь к шоп-турам в Манчжурию?

р Часто там бываю

р Не интересуюсь

р Не слышали о таком

12. В какое время года, вы обычно путешествуете?

р Весна

р Лето

р Осень

р Зима

13.Какими видами деятельности вы занимаетесь во время отпуска?

р Обычный отдых

р Хожу по музеям и посещаю экскурсии

р Увлекаюсь покупкой каких-либо вещей, сувениров.

14. Какие часы работы нашего агентства устраивают вас?

р 9 – 20

р 10 – 19

р не имеет значения

15. Как вы оцениваете работу нашего персонала?

р Отлично

р Хорошо

р Удовлетворительно

Благодарим Вас за сотрудничество!

Анализ анкетирования


Таблица 1 – Сводный анализ данных, полученных при анкетировании

№ вопроса Варианты ответов Соотношение ответов, % Число ответов по кол-ву людей Кол-во респондентов
1 один раз в год 50 15 30

один раз в 2 года 35 10

один раз в 5 лет 15 5
2 Европейская часть 30 9 30

Азиатская часть 20 6

Африка 16 5

Южная Америка 18 5

Северная Америка 12 4

Свой вариант ответа. 4 1
3 Один 10 3 30

С семьей 60 18

С друзьями 30 9
4 Италия, Испания, Франция 44 14 30

Египет, Марокко, Алжир 38 11

Арабские эмираты, Турция, Кипр. 18 5
5 Гавайские острова 68 20 30

Филиппины 20 6

Багамские о-ва 12 4
6 Италия 16 5 30

Испания 14 4

Египет 38 11

Греция 32 10
7 Польша, Германия, Чехия, Бельгия 28 8 30

Италия, Испания, Франция, Португалия 42 13

Норвегия, Швеция, Финляндия, Дания 30 9
8 Положительно 64 19 30

Отрицательно 33 10

Не знаю 3 1
9 Воздушный 30 9 30

Сухопутный 30 9

Морской 40 12
10 Серфинг 30 9 30

Дайвинг 33 10

Горные лыжи 37 11
11 Часто там бываю 57 17 30

Не интересуюсь 33 10

Не слышали о таком 10 3
12 Весна 5 2 30

Лето 68 20

Осень 3 1

Зима 24 7
13 Обычный отдых 30 9 30

Хожу по музеям и посещаю экскурсии 40 12

Увлекаюсь покупкой каких-либо вещей, сувениров 30 9
14 9 – 20 10 3 30

10 – 19 15 5

не имеет значения 75 22
15 Отлично 90 27 30

Хорошо 10 3

Удовлетворительно. - -

На основе информации, сведенной в таблице 1, необходимо построить диаграммы по каждому вопросу, что наглядно покажет процентное соотношение ответов среди респондентов и поможет сделать выводы по поднятой проблеме.


1. Как часто вы пользуетесь услугами туристических агентств?



2. В каких частях мира вы предпочли бы побывать?



3. Каким составом вы предпочитаете путешествовать?



4. Если наше агентство предложит вам побывать в группе стран. Какую группу вы выберите?



5. Если вам предложат отправиться в путешествие на остров. Куда бы вы отправились?



6. Какая страна из ниже перечисленных наиболее интересна для вас?



7. Представьте, что вам предложили Евро-турне! Какие страны по вашему усмотрению должны быть включены в евро-тур?



8. Как вы относитесь к Новогодним каникулам в Санкт-Петербурге?



9. Какой вид путешествия вам больше нравится?



10. Какой вид активного отдыха вы предпочитаете?



11. Как вы относитесь к шоп-турам в Манчжурию?



12. В какое время года, вы обычно путешествуете?



13.Какими видами деятельности вы занимаетесь во время отпуска?



14. Какие часы работы нашего агентства устраивают вас?



15. Как вы оцениваете работу нашего персонала?


Заключение


В анкетировании принимали участие 30 человек.

Для проведения анкетирования было разработано 15 вопросов, касающихся открытия туристического агентства «Voyage».

Проанализировав полученные данные, можно сделать следующие выводы: 68% респондентов предпочитают отдыхать летом, 24% - зимой 5% - весной и 3% - осенью. Также, большинство большинство (30%) – предпочитают отдых в Европе, 20% - в Азии, 18% - в Южной Америке, 16% - в Африке и 12% - в Северной Америке. Среди опрошенных, 40% - предпочитают морской вид путешествия, по 30% - соответственно воздушный и сухопутный.

Согласно проведенному опросу, большинство (60%) отдают предпотение отдыху с семьей, отдыху с друзьями – 30% опрошенных и лишь 10% - любят путешествовать в одиночку. Среди опрошенных все любят активный отдых: горные лыжи – 37%, дайвинг – 33 и серфингу отдают предпочтение 30% респондентов. Для большинства (75%) - время работы не имеет значения, для них удобно любое время работы.

Также примерно поровну разделились голоса по видам деятельности, которыми занимаются люди во время отпуска: посещением экскурсий и прогулкой по музеям – увлекаются 40%, по 30% опрошенных – отдают предпочтение обычному отдыху и покупке вещей, сувениров.

В общем, многие любят ежегодный отдых. Вкусы в выборе места отдыха – различны: Кто-то хочет побывать в Европе, кто-то в Африке, а некоторые отправились бы в путешествие на остров!

Обращайтесь в наше агентство и Вы получите отличный и качественный отдых!

Похожие рефераты: