Xreferat.com » Остальные рефераты » Эволюция маркетинга в мире и в России

Эволюция маркетинга в мире и в России

Панкрухин А.П.

д.э.н., профессор, зам. зав. кафедрой общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ


Мы продолжаем рубрику, начатую в предыдущем номере. Тогда мы познакомились с различными подходами к пониманию сущности маркетинга, с его функциями и принципами. На этот раз наша тема – История маркетинга, его становление в мире и в России.



«Маркетинг настолько основателен, что его нельзя считать отдельной функцией: это весь бизнес, взятый с точки зрения его конечного результата, то есть с точки зрения покупателя»

Питер Друкер


План


1. Этапы становления

и концепции маркетинга


2. Развитие менеджмента

и эволюция маркетинга


3. Становление маркетингового

подхода в России и особенности

его реализации



  1. Этапы становления

и концепции маркетинга


• США - первые шаги на товарных рынках и начало новых этапов эволюции.

"Маrket getting" "Маrketing"


• Европа и Япония - после второй мировой войны, вместе с планом Маршалла


• Рынок услуг -50-е и 60-е годы


• Финансово-банковская сфера - конец 70-х годов


• Политика и социальная сфера -80-е и 90-е годы


• Прибалтика, Россия, страны Восточной Европы - начало 90-х годов


Этапы эволюции


1. Конец XIX в. - великая депрессия 1929-33 г.г. приоритетный фактор - производство, которое обслуживается отдельными маркетинговыми инструментами (концепция совершенствования производства и товара)

2. Середина 30-х годов - середина 80-х годов Формирование комплекса маркетинговых действий с ориентацией сначала на продажу, затем - на потре­бителя (концепции интенсификации коммерческих усилий и общая концепция маркетинга)



3. Середина 80-х годов - настоящее время Современный маркетинг (концепции стратегичес­кого, социально-ориентированного, индивидуаль­ного маркетинга, маркетинга отношений)


Концепция совершенствования производства


Утверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене


Основной объект внимания - совершенствование производства и повышение эффективности системы распределения Ведущие средства достижения цели - наращивание масштабов производства и снижение себестоимости продукции


Сфера современного существования - бюджетные, социальные услуги


Негативные черты и последствия - равнодушие к запросам потребителей, обезличка потребителей и товаров, фирм



Концепция совершенствования товара


Утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики


Основной объект внимания - товары (главное - мышеловка, а не проблема избавления от мышей)


Главное содержание маркетинга - совершенствование качества товаров


Ведущие средства достижения цели - модернизация выпускаемых товаров


Сфера существования - там, где доминирует технократический подход


Негативные черты и последствия - маркетинговая близорукость, упущение из вида проблем и потребностей клиента, возможностей дизайна, упаковки, цены



Концепция интенсификации

коммерческих усилии


Утверждает, что потребители не будут покупать товары фирмы в достаточном количестве, если она не предпринимает значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования продаж


Конечная цель - получение прибыли за счет роста продаж


Основной объект внимания - процесс продажи


Главное содержание маркетинга - это забота о нуждах продавца по превращению его товара в наличные деньги


Ведущие средства достижения цели - коммерческие усилия и меры стимулирования сбыта, "жесткие" продажи с целью заставить совершить покупку немедленно, на месте


Сфера применения - продажа товаров и услуг пассивного спроса (о которых потребитель в норме не думает - страхование, пенсионное обеспечение, участки для захоронения), ходовых (крупносерийных) товаров, предвыборные кампании


Негативные следствия - потеря доверия клиентов из-за сокрытия изъянов товара, принуждения к немедленному приобретению


Концепция общего маркетинга


Конечная цель - получение прибыли в результате эффективного удовлет­ворения запросов потребителей


Основной объект внимания - нужды потребителя


Главное содержание - забота об удовлетворении нужд потребителя посредством товара и целого ряда факторов, связанных созданием, поставкой и потреблением этого товара


Средства достижения цели - комплексные маркетинговые усилия (маркетинг- микс)


Сфера применения - товары массового спроса, производимые крупными компаниями



Концепция стратегического, социально-этичного маркетинга


Ориентация - на сочетание учета интересов производителей, потребителей и общества в целом


Цель - обеспечение желаемой удовлетворенности целевых групп клиентов более эффективными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением перспективного благополучия потребителя и общества в целом.



Средства достижения цели - баланс трех факторов:


прибылей фирмы,


покупательских потребностей


интересов общества


Индивидуальный маркетинг


Состоит в восприятии реакции конкретного покупателя, во взаимодействии с ним


Цель - обеспечить непрерывные и долгосрочные взаимовыгодные отношения


Ключевое звено - создание, обновление и использование компьютерных баз данных о покупателях, их предпочтениях и стилях покупок


Предполагает определение предпочтений покупателя, их запись и ответную реакцию, интерактивные коммуникации Преимущества таких отношений:


v для покупателя - эффективность контакта


v для производителя - прибыль


v для обоих - спокойствие, уверенность


Если Вам нужна помощь с академической работой (курсовая, контрольная, диплом, реферат и т.д.), обратитесь к нашим специалистам. Более 90000 специалистов готовы Вам помочь.
Бесплатные корректировки и доработки. Бесплатная оценка стоимости работы.

Поможем написать работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту

Похожие рефераты: