Психология деятельности и методика преподавания экономики
1. Работа с теоретическим материалом.
После окончания каждой лекции тем 1 и 2 в конце каждого занятия проводится блиц-опрос (5 минут) по терминам и базовым положениям последней лекции плюс всех лекций данной темы, прочитанных ранее
После окончания тем 1 и 2 проводится тестирование, аналогичное лекционному, но в более развернутом виде (15 минут).
Оценка за данные работы классифицируется: "недостаточно", "достаточно", "высший балл", а в рейтинговых очках "-1" / "0" / "+1" для лекционных тестов и "-2" / "+1" / "+2" для тематических.
Набравшие по итогам курса менее рейтинг <=0 к итоговому зачету не допускается.
2. Практический занятия.
Во время обсуждения вопросов семинара преподаватель контролирует работу каждого, причем для оптимизации контроля класс разбивается на группы по 3-4 человека, а каждая группа уже участвует в обсуждение как единая позиция. По результатам каждого семинара членам каждой группы проставляется рейтинг "-1" / "0" / "+1" / "+2", что соответствует понятиям "мешал работе" / "пассивен" / "достаточно" / "высший балл".
По результатам проведения деловой игры №1 группа, сумевшая найти правильное решение поставленной передними задачи, получает по "+1" балл.
По результатам проведения деловой игры №2 победившая команда получает по "+1" балл, а лидер группы "+2" балла. Проигравшая команда не меняет свой рейтинг.
Учащиеся, набравшие по итога курса <=0 балла к итоговому зачету не допускаются.
3. Самостоятельная работа.
Творческий аспект данного вида деятельности дает возможность оценить этот вид деятельности таким образом: самостоятельная работа на семинарах приводит к повышению рейтинга группы и личного рейтинга выступающего. В результате при выборе докладчиков на последнее семинарское занятие в первую очередь будет учитываться именно рейтинг (теоретический + семинарский), и потому первое право выступления получат учащиеся с наибольшим рейтингом.
4. Итоговое тестирование.
Данное тестирование подводит итог под всем курсом "Стратегическое управление", но в силу вышеперечисленных особенностей данного курса (а именно некоторой специфичности восприятия), зачет является НЕДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫМ, т.е. оценка проставляется "достаточно" / "недостаточно", где для положительной оценки достаточно набрать более 60% общей суммы баллов. Приблизительный вариант тестов - Приложение 2.
6. Рекомендуемая литература.
1. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. - М.: Экономика, 1989
2. Бирн Д. Стратегическое планирование //Бизнес Уик.-1996-№7
3. Герасимчук В.Г. Розвиток підприємств: діагностика, стратегія, ефективність - К.: Вища школа, 1995
4. Карлофф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1991
5. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика: Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1982
6. Лобанова Е. А. Стратегическое планирование и прогнозирование на предприятии -//Российский экономический журнал.-1992-№5-6
7. Марченко І. Ф. Стратегічне планування. Поняття менеджменту /Тексти лекцій - К.: КДЕУ, 1993
8. Мескон М., Хедоури Ф, Альберт М. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1992
9. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие / Под ред. А.П. Градова - С-Пб.: Специальная литература, 1995
Приложение 1. Хронологическая структура курса.
1 занятие: Тема 1. Лекция 1. Предвидение будущего как метод управления настоящим.
2 занятие: Тема 1. Лекция 2. Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа.
3 занятие: Тема 1. Лекция 3. Стратегическое управление как итог развития глобального управления.
4 занятие: ------------------- " ------------------ " --------------------
5 занятие: Семинар 1. История развития управления на основе анализа и предсказания путей развития.
6 занятие: Деловая игра "Простейшие методы стратегического управления"
7 занятие: Тема 1. Лекция 4. Обобщенная концепция стратегического управления.
8 занятие: ------------------- " ------------------ " --------------------
9 занятие: Тема 2. Лекция 1. Структура и принципы реализации стратегического управления
10 занятие: ------------------- " ------------------ " --------------------
11 занятие: Семинар 2. Концепция стратегического управления и его реализации.
12 занятие: Тема 2. Лекция 2. Корпоративные стратегии.
13 занятие: Тема 2. Лекция 3. Продуктовые, функциональные и ресурсные стратегии.
14 занятие: ------------------- " ------------------ " --------------------
15 занятие: Семинар 3. Технологические методы выбора стратегий.
16 занятие: Тема 3. Реальное применение стратегического управления на Украине и за рубежом.
17 занятие: Семинар 4. Опыт стратегического управления в Украине и за рубежом.
18 занятие: Итоговая деловая игра.
19 занятие: ------- " --------
20 занятие: Итоговое тестирование.
Приложение 2. Вариант итогового билета по курсу "Стратегическое управление"
1. (9 баллов) Сравнить стратегическое управление и долгосрочное планирование.
2. (1 балл) Определение "миссии".
3. (2 балла) Определение "стратегической зоны хозяйствования"
4. (3 балла) Перечислить основные классификации стратегий.
5. (5 баллов) Описать матрицу "Сканстрат".
Итого для зачета достаточно набрать 20* 0,6=12 баллов
IV. Материалы для занятий по теме "Концепция и история стратегического управления", первая и вторая лекции: "Предвидение будущего как метод управления настоящим","Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа"*
1. Тема занятия
Рассматриваемая тема является вводной для курса "Стратегическое управление". Первые две лекции раскрывают именно историю возникновения данной системы принятия решений и являются базовыми для понимания сути стратегического управления, которая изложена в следующих лекциях данной темы и в теме 2.
2. Цель занятия
Исследование причинно-следственных связей, приведших к возникновению стратегического управления, облегчает восприятие методов реализации данной концепции, потому что для решения многих проблем не обязательно применять такие мощные средства. Зачастую проверенные годами алгоритмы в состоянии обеспечить выход из задачи без использования громоздких, хотя и мощных технологий. Следовательно, знание истории позволяет затрачивать силы и время, исходя из фразы "необходимо и ДОСТАТОЧНО", а не просто "необходимо".
Более подробная остановка на стратегическом планировании раскрывает алгоритмический метод работы со сложноорганизованной структурой - объектом управления. В результате учащимся дается понимание, что как взаимодействие формализованного и неформализованного анализа в состоянии приносить плоды не только по отдельности, но и в комплексе. К тому же складывается основа для восприятия стратегического управления скорее не как науки, а как практического инструмента с достаточно проработанной методологической базой.
С позиций воспитания, данные темы подчеркивают хронологическую взаимосвязь событий, концепций, принципов, развивают идею динамического взаимодействия с реальностью существующей и реальностью прошедшей, что в комплексе создает непрерывный хронопоток, один из элементов вероятностной хроносферы, который мы создаем своим существованием, но из которого мы должны выходить для предвидения будущего, а потому допускать все возможные события, лежащие в поле условно реальной части шестимерного пространственно-временного континуума, где существуют все возможные сочетания всех возможных факторов и где можно реализовать любое допущение, каким бы невероятным оно ни было. Это создает ощущение слияния с "ноосферой" как управляющей личности, а не как управляемого объекта, что повышает психологическою устойчивость в переменчивом мире действий, образов, чувств, особенно под нажимом растущего "киберпространственного монстра", позволяющего из реальности бытия ТВОРИТЬ псевдореальность, которая изначально искусственна, а потому не имеет рациональных законов, т.е. высвобождает все психологические комплексы и низменные инстинкты в худших их проявлениях.
3. Пробуждение познавательного интереса
Изначально учащиеся должны быть заинтересованы в освоении данной темы, т.к. она является основополагающей для последующего изучения всего курса "Стратегическое управление". Потому преподаватель перед началом чтения лекций должен ознакомиться с последними событиями в экономической среде и проанализировать их с точки зрения стратегических подходов. Сразу же на первой лекции необходимо "случайно" поднять вопрос о последних новостях тех или иных рынков и предложить учащимся найти причины этих событий, а потом прокомментировать, что события были предсказуемы, а решения были обоснованы исходя из ... (например, показать воплощение стратегических планов на уровне конкретных задач). Т.е. учащимся дается представление, что наука, которую они будут изучать, вполне реализуема на практике, следовательно, её полезно знать для последующего использования.
4. Структура темы
Первый модуль темы "Концепция и история стратегического управления" состоит из двух лекций "Предвидение будущего как метод управления настоящим" и "Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа" по 1 часу изложения каждая и ролевой игры "Простейшие методы разработки стратегий" (1 час). После каждой из двух лекций предусматривается 5-минутная летучка-тест.
5. База знаний
5.1."Предвидение будущего как метод управления настоящим"
Концепция стратегического управления возникла как реакция на определённые изменения условий функционирования экономических объектов. Но эта объективная необходимость в данном методе не возникла нам пустом месте - она прошла целый путь в развитии (см. Рис.1.)
История современного предпринимательства берет свое начало в США 20-30-ых годах XIX века. Технический рывок совпал с созданием новой социальной организации - предприятия или фирмы. К концу ХIХ века "промышленный переворот", как потом назвали этот период, завершился. Рынок был слишком открытым и неосвоенным, чтобы требовать каких бы то ни было инструментов его анализа, а конкурентной борьбы в современном понимании еще не существовало.
Начало ХХ века знаменовало переход к консолидации производственной структуры, созданной во время промышленного переворота. Рынок был готов поглотить любые объемы новосозданных и новоизобретенных продуктов из-за снижения их себестоимости в связи с укрупнением производства. В этом периоде ставилась одна единственная задача: разработка массового выпуска одновременно со снижением затрат. Ситуационный анализ сводился к простейшему: предложивший стандартный товар за наименьшую цену выигрывает всегда. Эти годы получили название "эпоха массового производства"
В 30-ых спрос приблизился к насыщению, а потому акценты начали перемещаться на рынок. Возникли первые подразделения в составе крупных корпораций, отвечающие за анализ внешней среды. В это время корпорации контролировали все сферы общественной, политической и экономической жизни, а потому для них это был "мир без сюрпризов". Все было направлено на рынок, на сбыт, а потому эпоха получила название "эпоха массового сбыта" или "индустриальная эпоха".
С середины 50-ых началось ускоренное развитие событий, которые начали все активнее влиять на структуру и динамику производства. Перед фирмами начали возникать задачи, очень далеко уводящие от основного производства. Причем настолько далеко, что П. Друкер определил это время как "период без закономерностей", а Д. Белл дал ему определение "постиндустриальная эпоха". Предприятия выходит за рамки производства и рынков, включается в социальную и технологическую круговерть.
В целом можно сделать несколько выводов:
* в первой половине ХХ века количество новых задач, обусловленных изменениями обстановки постепенно возрастает. Большинство из них новые и не подлежат решению, исходя из предыдущего опыта;
* множественность задач вместе с расширением географии границ рыночной экономики приводит к дальнейшему усложнению управленческих проблем;
* сложность и новизна создают огромную нагрузку на высшее руководство, в то время как совокупность управленческий навыков, наработанных за первую половину столетия все меньше подходит для решения проблем;
* новые задачи возникают все чаще; новизна, сложность и темп их появления увеличивают вероятность стратегических неожиданностей.
Вообще в рассматриваемом периоде необходимо выделить фактор возрастание неопределенности в ситуации (см. Рис.2.) По мере возрастания нестабильности менялись и методы организации управленческой деятельности, соответствующие конкретным условиям каждого отрезка развития:
1. Бюджетирование и финансовый контроль - "будущее как повторение прошлого".
Четко расписанный и четко предусмотренный комплекс действий.
2. Долгосрочное планирование - управление на основе экстраполяции при ускорении темпов изменений
Условия использования долгосрочного планирования:
* стабильность рынка;
* медленное технико-технологическое обновление;
* слабая конкуренция.
3. Стратегическое планирование - управление на основе предвидения изменений при высокой нестабильности, но еще не такой, при которой предприятий бы не успевало определить будущие тенденции и реакцию на них; алгоритмизированная система, в последствии вошла в стратегическое управление как модуль подготовки обоснования решений.
4. Стратегическое управление - управление на основе экстренных решений в реальном времени, когда возникает столько важных задач, что невозможно их вовремя предвидеть.
Если сопоставлять системы предвидения будущего с уровнями неопределенности, то первая группа методов соответствует диапазону нестабильности 0-1.5, вторая группа - 1.5-3.5, третья группа - 3.5-4.5, четвертая - 4.5 и выше.
5.2. "Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа"
В прошлом поведение организации сводилось к реакции на изменения. Теперь общество признает необходимость творческого планирования изменений, оценивать будущее влияние в параметрах настоящих решений.
Для определения стратегического планирования необходимо ввести понятие стратегии. Хотя таких определений существует множество, но можно выделить основные:
Стратегия - определение основных долгосрочных целей и задач для достижения цели.
(А. Чандлер).
Стратегия - обобщенная модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и развития ресурсов корпорации (Б. Карлофф)
Следовательно, cтратегическое планирование - процесс определения целей и их изменений, ресурсов, необходимых для их достижения и политики, направленной на получение и использование этих ресурсов.
Можно выделить признаки стратегического планирования:
* В отличие от экстраполятивного планирования, стратегическое планирование базируется на принципиально новом подходе в прогнозировании состояния окружающей среды: были выделены стратегические зоны хозяйствования (СЗХ) и стратегические хозяйственные центры (СЦХ).
СЗХ - отдельные сегменты внешней среды, сегменты, на которые фирма имеет или хочет найти выход. В соответствии с СЗХ внутри фирмы выделяются производственные подразделения, ответственные за стратегию развития СЗХ - стратегические хозяйственные центры. Впоследствии СЗХ приобрели название "стратегические поля бизнеса". Поле бизнеса - продукт, который находится в тесной связи с рынком сбыта.
* Анализ как внешней среды, так и внутренних возможностей;
* Методика стратегического планирования предусматривает разработку многовариантной стратегии. Каждый вариант ориентирован на развитие предприятия в зависимости от положения внешней среды. Т.е. разрабатывается несколько стратегических альтернатив с учетом возможных ситуаций в будущем.
Результатом стратегического планирования есть стратегия, как специфический долгосрочный плановый документ, что имеет такие особенности:
1.Процесс разработки стратегии не завершается каким-нибудь внезапным конкретным действием. Наиболее часто он заканчивается установлением общих направлений продвижения, по которым обеспечивает рост и укрепление позиций фирмы.
2.Сформированная стратегия может быть использована для разработки стратегических проектов методом поиска. Роль стратегии в поиске состоит в том, чтобы, во-первых, сосредоточить внимание на определенных участках и возможностях.
3.Необходимость в данной стратегии отпадает, как только реальный ход событий выводит организацию на желательный уровень развития.
4.В ходе формирования стратегии тяжело предусмотреть все возможности, которые открываются при составлении проекта конкретных мероприятий. Вот почему доказывается пользоваться довольно обобщенной, неполной и неточной информацией относительно разных альтернатив.
5.С появлением более точной информации может быть поставлена под сомнение обоснованность начальной стратегии. Поэтому необходима обратная связь, которая предоставляет возможность своевременного преобразования стратегии.
6.Если ввести понятие "ориентир" - цель, которую желает достичь фирма, то стратегия - способ для достижения этой цели. Для отбора проектов используются как ориентиры, так и стратегия, но ориентиры - более высокий уровень принятия решений. Стратегия, которая оправдывает себя при одном наборе ориентиров, не будет таковой, если ориентиры изменятся.
Стратегия и ориентиры могут заменять друг друга, как в отдельные моменты, так и на разных уровнях организации. Ориентиры и стратегии генерируются внутри организации, потому возникает иерархия: то, что на высших уровнях являются элементом стратегии, на низших становится ориентиром.
На современных предприятиях существует явная потребность в более эффективных процедурах и системах стратегического планирования. Такая потребность может проявляться в разнообразных симптомах, которые свидетельствуют о том, что организация не полностью реализует свои возможности:
1.Склонность каждого управляющего рассматривать сферу своей деятельности с точки зрения той дисциплины, которая ему ближе, независимо от того, нуждается ли эта сфера более широкого подхода и всестороннего рассмотрения.
2."Тоннельный кругозор" - руководители не способные распознать всю многосторонность целей организации даже в тех случаях, когда они достигли высокого положения и не имеют права позволять себе роскошь размышлять упрошенными категориями, связанными с экономическим использованием ресурсов (именно этот образ мнений ценится в руководителях низшего ранга).
3.Бюрократизм организационной структуры, примененной скорее для поддержания эффективности и контроля текущих операций, чем для стимулирования нововведений долгосрочного характера.
4.Отсутствие организации или процедуры, ориентированной специально на стимулирование участия руководителей в создании новых видов товаров и услуг.
5.Общее мнение, что планирование осуществляет должностное лицо или, напротив, штат профессиональных плановиков.
6.Система стимулирования, при которой краткосрочные результаты оцениваются выше усилий, направленных на поиск долгосрочных возможностей.
7.Внедрение в организации новых систем планирования без учета их влияния на мотивацию и поведение руководителей, которые их используют.
Если такие симптомы имеют место, то организация не подготовлена к будущим изменениям. Такая организация только реагирует на изменения, но не готовит их. Планирование в такой организации нельзя считать эффективным.
Стратегическое планирование касается важных организационных решений, которые принимаемые на высшем уровне. Поэтому для прояснения сути этой работы необходимо ответить на вопрос: Как выявлять те главные проблемы, которые служат объектом стратегического планирования?
Ответ на первый взгляд простой:
Стратегическое планирование может применяться к любой проблеме, которая
* Непосредственно связанная с глобальными целями организации;
* Ориентирована на будущее;
* Серьезно касается внешних факторов, которые не контролируются субъектом стратегического планирования.
Теперь расшифруем каждый из трех пунктов:
1. Глобальные цели.
Решения, направлены на снижение затрат в производственных подразделениях не являются объектом стратегического планирования, поскольку оно, как правило не связанное с глобальной целью организации непосредственно. В этом случае речь идет, скорее всего, об экономичности (efficiency, способ преобразования ресурсов в результаты деятельности), а не об эффективности (effectiveness, степень соответствия результатов целям организации) Стратегическое планирование имеет дело более в основном с эффективностью.
Т.е., решения, которые относятся к новым видам продукции (какую продукцию осваивать и когда), носят стратегический характер, но вопросы, связанные с выпуском новой продукции (например, затраты на рекламу), конечно не входят в число стратегических.
2. Ориентация на будущее.
Решение, которое считается ориентированным на будущее, является таковым, если элемент на сегодняшний момент не существует. Решения, номенклатура продукции, персонал и т.п. ориентированы на будущее, если продукция не изготавливается, соответствующий персонал по штатам не предусмотрен, данные специалисты в организации отсутствуют.
Следовательно, если планируются новые виды продукции, оборудования и т. д. и эти элементы важны для достижения целей организации, то речь идет о стратегическом планировании.
3. Внешние факторы.
Стратегическое планирование, как правило, касается проблем, которые поддаются серьезному влиянию многочисленных внешних факторов. Т.е., перед вопросами о будущих целях или направлениях, необходимо понять, какие социальные, экономические, научно-технические, юридические, политические факторы влияют на будущее организации. В противоположном случае можно выбрать стратегию, которая выявится ошибочной, если на организацию влияют такие факторы, как, например, экономический спад или изменение в расстановке политических сил.
Внутри этого трехмерного пространства будущее и внешние факторы в их взаимодействии на глобальные целые организации - практически все, что существенно изменяет характер организации или направление ее развития, является объектом стратегического планирования. Стратегическое планирование готовит изменения, способные коснуться всех видов затрат, деятельности и ресурсов организации. Примерами подобных изменений могут быть:
* Приобретение и использование оборудования;
* Выход на новые рынки сбыта;
* Использование новых способов распределения;
* Перестройка организационной структуры;
* Создание новых видов продукции;
* Пересмотр политики в области дивидендов;
* Применение новых источников финансирования;
* Слияние или поглощение фирм;
* Приобретение новых знаний;
* Замещение управляющих должностей.
6. Дополнения.
6.1. "Предвидение будущего как метод управления настоящим"
Характер изменений19001930195019701990Производственно- рыночные
факторы* спрос на продукцию первой необходимости.* дифференциация спроса.* нестабильность технологий;
* насыщение спроса ля отраслей первого поколения;
* развитие государственных рынков;
* отрасли на базе новых технологий.* стратегические неожиданности;
* потеря контроля над внешней средой;
* влияние общества и политических сил на рыночное поведение фирмы;
* ограничения роста;
* фактор ринков постсоциалистических стран;
* --"- развитых стран.Географические факторы* национальное государство* развитие страны* (1) *
* постсоциалистические страны і страны "третьего мира;
* разрыв между нагрузкой на системы управления і их реальными возможностями. Внутрифирменная среда* производственные критерии эффективности;
* "честный труд за справедливую плату";
* авторитарное руководство* рыночные критерии эффекта;
* рост содержательности труда;
* участие в принятии текущих решений;
* руководство путем достижения согласия.*
**
* изменение в характере труда;
* участие в принятии решений;
* управление на основе власти или влияния.Внешняя социально-политическая среда* свобода фирмы от внешних ограничений* потеря фирмой неприступности со стороны общества;
* консюмеризм;
* необходимость социальных ответов;
* реакция на загрязнение среды;
* реакция на рост власти монополий.*
* новый смысл существования фирмы
* социализм или неокапитализм
7. Контроль освоения материала.
Т.к. первая и вторая лекции темы "Концепция и история стратегического управления": "Предвидение будущего как метод управления настоящим", "Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа" являются скорее информационно-ознакомительными, то они не требуют специально выделенной крупномасштабной проверки знаний в виде контрольных работ или больших тестов.
Предусмотрен только обычный текущий контроль: после прочтения каждой лекции на следующем занятии 5 минут времени уделяется на тест-летучку (см. приложение). Данная часть темы не является базовой для освоения курса "Стратегическое управление", потому в итоговый тест практически не входят вопросы, ее касающиеся.
Приложение 1 Примерный вариант теста-летучки по лекции "Предвидение будущего как метод управления настоящим"
1.Возникновение фирмы, как социальной формации связано с эпохой:
aпромышленного переворота;
bмассового производства;
cмассового потребления.
2.Эпоха массового производства характеризуется преимуществами того, кто производит:
aлучший товар по стандартной цене;
bстандартный товар по более низкой цене;
cновый товар обоснованной цене.
3.Какая из пар понятий содержит логическое противоречие в постиндустриальную эпоху:
aопыт / стратегические неожиданности;
bучастие персонала в принятии решений / быстрота реакции фирмы.
4.Дополните третье условие использования долгосрочного планирования:
a стабильность рынка;
b медленное технико-технологическое обновление;
c ?
5.Охарактеризуйте основные параметры уровня неопределенности 3.
Ответы: 1-a; 2-b; 3-a; 4-слабая конкуренция; 5-привычность:неожиданные по аналогии с прошлым, темп изменений: сопоставим с реакцией фирмы; предсказуемость изменений: предсказание серьезных проблем и новых возможностей.
Приложение 2. Примерный вариант теста-летучки по лекции "Стратегическое планирование как метод алгоритмизации анализа".
1.Автором фразы "Стратегия - определение основных долгосрочных целей и задач для достижения цели" является:
aА. Чандлер;
bБ. Карлофф;
cИ. Ансофф.
2.Дать определение стратегического планирования.
3.Признаками стратегического планирования являются (дополнить):
aанализ на основе разбиение на СЗГ и СХЦ;
bанализ как внешней, так и внутренней среды;
c?
4.К каким проблемам применимо стратегическое планирование (перечислить).
Ответы: 1-a; 2- см. текст лекции; 3-многовариантость решения; 4- связаны с глобальными целями, ориентированы на будущее, касаются внешних неконтролируемых факторов.
8. Деловая игра "Простейшие методы стратегического управления"
8.1. Концепция деловой игры
Целью проведения данной деловой игры является ознакомление учащихся с наглядными методами и результатами реализации стратегической решений на конкретных примерах из экономической жизни промышленно развитых стран.
За две недели до проведения деловой игры учащимся раздается дополнительный теоретический материал (см. 7.2.). Класс делится на 2-3 группы и каждой из них ставится проблема: подобрать из экономической литературы и прессы данные за последние несколько десятилетий о том, как вследствие кардинальных решений и / или разумной, хорошо просчитанной долгосрочной политики те или иные фирмы достигли крупных успехов (или крупных неудач из-за принятый или отвергнутых вариантов развития). Каждой из групп дается определенная отрасль промышленности: высокие технологии, энергетика, металлургия, машиностроение и т.д. Требуются 1-2 ситуации.
Пример:
* из-за концептуального решения IBM организовать выпуск дешевых компьютеров, эта фирма почти полтора десятилетия доминировала на рынках микро-ЭВМ;
* выпуск принципиально новой модели "Форд Мустанг" совершил революцию в автомобильном мире;
* из-за демпинговой ценовой политики авиакомпания "Pan AMERICAN" обанкротилась.
От групп требуется в каждой найденной ими ситуации достаточно определенно знать положение (политическое и экономическое) на момент развития событий и четко уметь обрисовать причины и результаты в каждом конкретном случае, а также суметь объяснить проблему в течение 5 минут окружающим.
Прикладной целью деловой игры является попытка разработать сценарий развития в каждой из ситуаций и сравнить полученные результаты с практическими.
Сценарии разрабатываются по методам "Заголовки газет" и "Логика возможного развития". Глава каждой группы выступает с 5-минутным сообщением, в котором формулирует начальные данные на момент принятия решения, контрольную точку (5 или 10 лет) и основные события, произошедшие в период между начальной и контрольной точками. После этого (на выбор группы) формулируется либо решение, либо его итоговый результат. Группе-оппоненту предлагается восстановить логику событий в единое целое (определить либо исходное решение, либо его итоги). Так группы меняются задачами и начинают обсуждение. После обсуждения группы-аналитики предлагают свои решения и обосновывают их, а группа-постановщик задачи раскрывает реальное положение вещей. Полученные ответы сравниваются. Если решение исторически верно, то все ее участники получают +1 балл к семинарскому рейтингу.
Пример:
Ситуация: В середине 70-ых корпорация IBM контролирует большую часть мирового рынка ЭВМ. Рынки корпоративной вычислительно техники уже поделены с "Cray" и "Digital". Тенденции НТП стремительно удешевляют высокотехнологичную технику. На компьютерах начинаю реализовываться менее глобальные задачи (не только космос и военная техника)
Итог: В середине 80-ых корпорация IBM является полновластным владельцем и законодателем мод компьютерного рынка.
Задача: найти решение, приведшее к столь резкому скачку.
Ответ: создание микро-ЭВМ, рассчитанной на рядового пользователя.
8.2. Дополнительный теоретический материал
Петер Шварц, один из наиболее известных специалистов по разработке сценариев развития отдельных предприятий и государственных учреждений (включая, например, фирмы "Ройал-датч-Шелл", "Вольво", Лондонскую фондовую биржу) определял:
сценарии - "инструмент упорядочивания собственного понимания об альтернативах развития внешней среды, в которой нужно будет принимать решения относительно развития предприятия.
С другой стороны: сценарии - определения организационных мероприятий, которые бы помогли нам превратить наши ожидания (мечты) в наше реальное будущее".
Т.е., нужно различать 2 стороны в характеристике сценариев:
* определения и оценка главных параметров развития;
* утверждения, что люди своими решениями могут влиять на будущее развитие.
Большинство информации для системы принятия стратегических решений получается из сценариев.
При подготовке сценария нужно учитывать такие факторы, проходя через определенные этапы:
1. Создание представления обо всей системе в целом, включая ее цели, окружение, используемые ресурсы, принятые и принимаемые решения и все наиболее важные элементы, из которых состоит система, для которой складывается сценарий в их взаимосвязи и взаимозависимости. Такое представление, позволяющее идентифицировать систему и ее важнейшие подсистемы в масштабах времени, пространственную (в том числе и географического расположения), интересов группировок, которые имеют отношение к функционированию системы (особенно - акционеров и менеджеров, если речь идет об акционерном обществе). Важным есть определение законов, закономерностей, правил и ограничений функционирования системы, являющейся объектом исследований.
2. Точное определение "отправной точки", с которой сценарий начинает разрабатываться. Этот этап включает оценку и выбор начального рубежа для системы, для которой сценарий будет писаться.
3. Развитие системы базовых ссылок и критериев. Базовые ссылки и критерии включаются в сценарии (например, оценки социальных, политических, юридических, экономических и технологических процессов и факторов, их формирующих).
4. Определение целей разработки каждого сценария и возможностей его использования конкретными заказчиками в определенных условиях.
5. Выбор типа сценария, включая "отправные точки" и методологию разработки.
6. Сбор репрезентативных выборок необходимой информации для определения стратегических проблем.
7. Точное определение механизмов, по которым система может изменяться. Это может включать причинно-следственные связи событий и решений, принимаемых в той или другой системе для проведения стратегических изменений. Главным подходом для предприятия в этом может быть механизм балансирования требований внешней среды и возможностей предприятия, поиск путей и направлений балансирования, определение факторов, которые влияют на изменения в системе, и механизмов их влияния при избрании того или другого пути изменений; возможные реакции системы на нарушение баланса и действия по предотвращению такой ситуации.
8. Разработка сценария или сценариев.
Некоторыми методами разработки сценариев есть:
1. Метод ссылок. В этом методе используется система предпосылок, базируясь на которых создаются окончательные выводы о возможностях развития предприятия или организации. Такими ссылками (предпосылками) могут быть текущие тенденции, распространяющиеся на будущее. Этот подход в литературе получил название "наличного", поскольку не содержит в себе таких возможных событий, как новые изобретения, террористические акты, землетрясения, забастовки и т.д. В противоположность к ним, "экстремальные" ссылки содержат весь набор экстраординарных событий и явлений. Недостатком такого подхода есть то, что плановое уменьшение влияния негативных событий, которое потом находит место в стратегических планах и программах, приводит к сверхзатратам.
2. Метод системы диаграмм. Этот метод был предложен, как путь определения и формулирование стратегий организаций. Используя этот подход, применяют систему диаграмм, которые позволяют описать стратегии координаций и сценарии развития каждой из подсистем, которые влияют на структуру и содержание стратегий. Например, для предприятий пищевой промышленности исследуется текущее положение сельскохозяйственных организаций, предприятий-поставщиков оборудования для перерабатывающей промышленности, системы оптовой и розничной торговли сельскохозяйственной продукцией, а также выходы на мировые рынки.
3. Метод критических полей базируется на изучении структуры принятия решений в системе. Разработки сценариев идентифицируют ключевые точки принятия решений, которые помогают в реструктуризации системы. Критическим полем может быть: ежегодное собрание акционеров, советы директоров; выборы; референдумы; национальное собрание и т.д. - акции, которые позволяют выбрать (изменить) курс действий. Сценарии предусматривают как, например, каждый акционер будет действовать, какие результаты нужно ожидать от этого процесса и каким образом эти результаты будут влиять на будущую политику и систему в целом.
4. Метод "заголовков газет". Разработчик сценария записывает один или несколько гипотетических заголовков для некоторых будущих событий, например: "Гонконг, 20 марта 1998 р. SNK-банк провозгласил сегодня, что он занял 60% рынка во всех финансовых операциях. Это является чрезвычайным ростом, потому что стратегическим планом, разработанным за 10 лет до этого было предусмотрено..."; или: "Детройт, 3 апреля 1998 г., "Единые системы" провозгласили о закрытии своих мощностей в всем мире и ищут защиты от действия статьи № 11 Закона о банкротстве США вследствие беспрецедентных убытков. Стратегический анализ показывает, что грустная ситуация составилась на основе...". Далее, разработчик сценария определяет причины событий, которые привели к ситуациям, что составилась, а потом предлагает возможные решения относительно изменения ситуации, провозглашенной в заголовках.
5. Метод "логики возможного развития". Этот метод используется как дополнение к другим методам. Согласно с ним, разработчик сценария генерирует разные альтернативы, базируясь на общих факторах развития.
6. Матрица перекрестного влияния. Часто в сценарии необходимо предусмотреть развитие взаимозависимых, но соперничающих событий. Связи между этими более или менее зависимыми событиями целесообразно анализировать в матричной форме при помощи привлечения экспертных оценок. Матрица позволяет отменить возможности наступления событий при условии, что все события будут происходить одновременно.
На практике сценарии используются для формирования стратегии, разработки стратегических планов и программ. Качество сценариев определяется по таким критериям:
1. Сценарий должен быть содержательным, то есть давать возможность демонстрации, как внутренние противоречие процессов или явлений влияют на формирование прогрессивных (негативных) тенденций в системе (для которой сценарий состоит), как могут изменяться количественно и качественно характеристики этой системы и результаты ее деятельности под влиянием внешних и внутренних для нее факторов. Эти