Xreferat.com » Рефераты по безопасности жизнедеятельности » Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера

Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера

Размещено на /

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

Владимирский государственный университет


Работа

по дисциплине

Охрана труда

«Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера»


Выполнил:

студент группы ЗМН – 104

Дрожилин П.В.

Принял:

Козлов И.С.


Владимир, 2009.

Краткое описание работы и должности менеджера по продаже стройматериалов


Функции менеджера по продажам следующие:

Организация продвижения продукции на своем участке.

Оперативное обслуживание клиентов.

Ведение дебиторской задолженности клиентов.

Ведение графика поставок клиентам.

Участие в составлении заявок на закупку товаров.

Составление отчетности за период по проделанной работе, в том числе по продажам.

Ищет клиентов.

Знакомится ежедневно с ассортиментом, количеством, сроками реализации и действующими ценами на свободный к продаже товар.

Оформляет заявки на доставку/самовывоз клиентам своего участка, своевременно подает их операторам Торгового отдела.

Оформляет договоры, собирает документы к ним.

Принимает клиентов.

Ведет переговоры в офисе клиента.


Расчет тяжести трудового процесса


Протокол оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса

менеджер тяжесть напряженность трудовой процесс

Ф., И., О. Дрожилин П.В. пол м

Профессия: менеджер по продажам стройматериалов

Предприятие:

Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров.


Показатели Факт, значения Класс
1 2 3 4
1 Физическая динамическая нагрузка (кгхм): региональная - перемещение груза до 1 м общая нагрузка: перемещение груза До 5000 2
1.1 от 1 до 5 м До 25 000 2
1.2 более 5 м

2 Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза (кг):

2.1 при чередовании с другой работой До 15 1
2.2 постоянно в течение смены

2.3 суммарная масса за каждый час смены:


с рабочей поверхности


с пола До 435 2
3 Стереотипные рабочие движения (кол-во):

3.1 локальная нагрузка До 40 000 2
3.2 региональная нагрузка

4 Статическая нагрузка (кгс ∙ с)

4.1 одной рукой

4.2 двумя руками

4.3 с участием корпуса и ног

5 Рабочая поза Периодическое нахождение в неудобной позе 2
6 Наклоны корпуса (количество за смену) До 50 1
7 Перемещение в пространстве (км):

7.1 по горизонтали До 8 2
7.2 по вертикали До 1 1
Окончательная оценка тяжести труда
2

Определение класса тяжести.

Менеджер по продажам иногда вынужден привозить в какие-либо магазины товар, приносить его в магазин, а также брать товар со склада. Физическая динамическая нагрузка иногда является легкой, иногда приходится много товара перемещать вручную, а иногда менеджер вообще не выполняет эту работу. Поэтому я отнес физическую динамическую нагрузку к допустимому классу – до 5000 и при перемещении груза до 5 м. – 25 000.

Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза до 15 кг. Чаще менеджер поднимает груз с пола – тогда нагрузка увеличивается. Поэтому мы относим эту работу к допустимому классу.

Стереотипные рабочие движения я отнес к классу 2, т.к. работа менеджера по продаже стройматериалов включает в себя как управление автомобилем, плюс работу на компьютере, заполнение отчетов о проделанной работе.

Менеджер выполняет наклоны корпуса, когда ему необходимо поднять товар с пола и положить его в машину. Т.к. эта функция не является основной и выполняется нерегулярно, то эту работу я отнес к оптимальному классу труда (т.е. до 50).

Менеджер по продажам в офисе занимается малоподвижной работой , в основном – это работа на телефоне. Остальные передвижения менеджер осуществляет с помощью автомобиля. Сам менеджер проходит около 8 км. в день. А это – 2 класс – допустимый.

Мы провели анализ тяжести трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже стройматериалов, и видим, что работа менеджера по продажам стройматериалов является не особо сложной, напряженность труда является допустимой. Как мы видим, условия работы менеджера по продажам стройматериалов можно было бы отнести к оптимальным, если бы не управление автомобилем. А большую часть своего рабочего дня менеджер ездит в различные фирмы, на переговоры и пр.

Общая оценка по степени физической тяжести проводится на основе всех приведенных выше показателей. При этом в начале устанавливается класс по каждому измеренному показателю и вносится в протокол, а окончательная оценка тяжести труда устанавливается по показателю, отнесенному к наибольшему классу. Поэтому в данном случае окончательная оценка тяжести труда относится ко второму классу.


Расчет напряженности трудового процесса


Протокол оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса


Ф. И. О. Дрожилин П.В. пол м

Профессия: менеджер по продажам стройматериалов

Предприятие:

Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров.


Показатели Класс условий труда
1 2 3 4 5 6

1 2 3.1 3.2 3.3
1. Интеллектуальные нагрузки
1.1 Содержание работы
+


1.2 Восприятие сигналов и их оценка -



1.3 Распределение функции по степени сложности задания
+


1.4 Характер выполняемой работы
+


2. Сенсорные нагрузки
2.1 Длительность сосредоточенного наблюдения


+
2.2 Плотность сигналов за 1 час работы

+

2.3 Число объектов одновременного наблюдения
+


2.4 Размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания +



2.5 Работа с оптическими приборами при длительности сосредоточенного наблюдения -



2.6 Наблюдение за экраном видеотерминала -



2.7 Нагрузка на слуховой анализатор +



2.8 Нагрузка на голосовой аппарат
+


3. Эмоциональные нагрузки
3.1 Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки.

+

3.2 Степень риска для собственной жизни +

+
3.3 Ответственность за безопасность других лиц
+


3.4 Количество конфликтных производственных ситуаций за смену
+


4. Монотонность нагрузок
4.1 Число элементов, необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций +



4.2 Продолжительность выполнения простых заданий или повторяющихся операций +



4.3 Время активных действий +



4.4 Монотонность производственной обстановки +



5. Режим работы
5.1 Фактическая продолжительность рабочего дня +



5.2 Сменность работы +



5.3 Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность +



Количество показателей в каждом классе 10 7 2 2
Общая оценка напряженности труда
+



Анализ напряженности трудового процесса показывает, что напряженность труда относится к классу 2 (допустимые условия). «Допустимый» (2 класс) устанавливается в следующих случаях:

когда 6 и более показателей отнесены ко 2 классу, а остальные - к 1 классу;

когда от 1 до 5 показателей отнесены к 3.1 и/или 3.2 степеням вредности, а остальные показатели имеют оценку 1-го и/или 2-го классов.

Иногда бывают конфликты с клиентами в связи с несвоевременной отгрузкой товара, также график работы менеджера ненормированный, часто приходится задерживаться на работе.

Теперь суммируем эти итоговые показатели оценки тяжести и напряженности трудового процесса в итоговую таблицу.


Итоговая таблица

Класс 1 2 3 3.1 3.2 3.3
Тяжесть
+



Напряженность
+



Итог
+




Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже строительных материалов показала, что работа торгового представителя относится к среднему классу по уровню тяжести и напряженности. Условия труда относятся к допустимым.


Размещено на

Если Вам нужна помощь с академической работой (курсовая, контрольная, диплом, реферат и т.д.), обратитесь к нашим специалистам. Более 90000 специалистов готовы Вам помочь.
Бесплатные корректировки и доработки. Бесплатная оценка стоимости работы.

Поможем написать работу на аналогичную тему

Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Нужна помощь в написании работы?
Мы - биржа профессиональных авторов (преподавателей и доцентов вузов). Пишем статьи РИНЦ, ВАК, Scopus. Помогаем в публикации. Правки вносим бесплатно.

Похожие рефераты: